拼多多怎么識(shí)別正品？假貨如何處理？

拼多多由于價(jià)格很低，從而受到了很多消費(fèi)者的喜愛(ài)。如今在拼多多里面有很多的品牌店，只需要把商品的詳情頁(yè)打開之后，就能了解到很多方面的內(nèi)容，就連店名也會(huì)有商品的品牌。那么拼多多假貨如何分辨出來(lái)?下面給大家講一下。

拼多多假貨如何分辨出來(lái)?

1、買家在購(gòu)物的時(shí)候最好能看下拼多多賣家的動(dòng)態(tài)評(píng)分，如果賣家的動(dòng)態(tài)評(píng)分太低的話，那么就不需要考慮了，基本上都是不太靠譜的商品。看到心儀的商品之后一定要詳細(xì)查看產(chǎn)品的整體介紹明細(xì)、評(píng)價(jià)與反饋和整個(gè)店鋪的成交情況等等。

2、商家稱商品是正品的話，可以聯(lián)系店鋪客服讓其出示授權(quán)證書，基本上電商商家都會(huì)有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品銷售授權(quán)證書，通過(guò)授權(quán)證書可以初步判定商品的真?zhèn)?。?guó)內(nèi)銷售的正規(guī)產(chǎn)品后面都會(huì)有中文標(biāo)簽，中文標(biāo)簽都會(huì)有廠家聯(lián)系電話，只要撥打過(guò)去告知在哪買的需要廠家核查是否他們的經(jīng)銷商，產(chǎn)品是否為真品。

3、如果賣家收到商品之后發(fā)現(xiàn)是假貨，那么一定要拒收商品，并且在線拍圖給商家，進(jìn)行反饋并尋求解決方法，如果拼多多商家不認(rèn)帳或者不處理的話，直接在線投訴或者聯(lián)系拼多多客服舉辦商家銷售假貨，并在線申請(qǐng)退款退貨。

4、買家一定要掌握假貨的證據(jù)，這樣拼多多客服才有理由相信賣家確實(shí)存在銷售假貨的行為。買家也可以撥打12315向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消協(xié)會(huì)指導(dǎo)到具體的職能部門進(jìn)行處理。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，一定要積極維權(quán)。

如果在購(gòu)物的過(guò)程中，不小心買到了假貨，這種可以說(shuō)是讓人很厭惡的一件事情。在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中需要注意不能盲目去關(guān)注價(jià)格，如果價(jià)格特別低，期間肯定會(huì)存在一定的貓膩，如果想要購(gòu)買品牌的商品，還是需要尋找到靠譜的賣家，或者去線下品牌店購(gòu)買。

拼多多對(duì)假貨會(huì)進(jìn)行怎樣的處理?

拼多多會(huì)經(jīng)過(guò)以下6步來(lái)斷定產(chǎn)品是否為假貨并作相應(yīng)的處理、懲罰：

1、疑似假貨的處理:渠道在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天(T日)，將采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)措施：

2、商家舉證:商家應(yīng)在接到渠道通知后的7日(T+7日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證，提交渠道認(rèn)可的證明文件，例如合法的進(jìn)貨憑證(訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票等)、商場(chǎng)購(gòu)物小票、授權(quán)證明資料等。無(wú)法提供前述證明文件的，應(yīng)當(dāng)提供品牌方出具的正品聲明和撤銷處罰申請(qǐng)函。

渠道經(jīng)審查以為商家第一次舉證不充分的，將通知商家在5日(T+12日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證，經(jīng)商家舉證，渠道審查后以為商家所提交的證據(jù)可以證明其所售產(chǎn)品為正品的，將在確認(rèn)上述事實(shí)后撤銷已經(jīng)采取的臨時(shí)處理措施。

3、先行賠付:商家在接到渠道通知后12日(T+12日)內(nèi)未舉證，或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品實(shí)為正品的，渠道有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重，單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對(duì)消費(fèi)者投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付，先行賠付之后剩余保證金持續(xù)凍結(jié)。

4、假貨確認(rèn)

5、假貨處理:疑似假貨最終被斷定為假貨，拼多多將會(huì)作以下處理：

暫緩賠付:售假處理過(guò)程中，若商家與渠道之間發(fā)生訴訟、仲裁或者其他糾紛，渠道有權(quán)暫緩對(duì)消費(fèi)者做出賠付。若前述糾紛在渠道約束商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個(gè)月內(nèi)未能解決，則渠道有權(quán)依照第3條規(guī)定的假貨處理流程先行對(duì)假貨訂單消費(fèi)者做出賠付，商家賬戶余額不足以賠付的，渠道有權(quán)以自有資金經(jīng)過(guò)發(fā)放無(wú)門檻優(yōu)惠券的方式予以賠付，并向商家追償該等不足部分。渠道有權(quán)視情況延長(zhǎng)上述暫緩賠付的期限。

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