淘寶攬貨中可以退款嗎?責(zé)任范圍介紹
2022-02-26|11:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1113
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我們?cè)谔詫氋徺I一件商品之后,就只要等著商家發(fā)貨就行了。物流狀態(tài)一般都是顯示訂單待處理、訂單已處理、倉庫已出貨、訂單待攬收等等。那淘寶攬貨中能退款嗎?
一、包裹正在攬收可以退款嗎?
可以,只要與商家商量同意后就可退貨。
隨時(shí)都可以的,就算是寄到半路你不想要也可以的,提前退那賣家就不用大貨了,要是半路退的話要等貨撤回去了才會(huì)給你退錢的
包裹正在攬收,此時(shí)買家已付款,賣家已出單,但貨物還沒發(fā)出去,買家可以隨時(shí)申請(qǐng)退款,也不會(huì)對(duì)商家有損失。
買家可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間及貨物情況,在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時(shí),隨時(shí)申請(qǐng)退款操作,并沒有具體時(shí)間限制。
即使簽收后,買家也可以根據(jù)“7天無理由退換貨”原則,及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購特定商品進(jìn)行退換貨。
二、責(zé)任范圍
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)侯。
2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi),如果是包郵產(chǎn)品因買家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素?,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi),商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。
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