目前有很多商家都選擇加入了農(nóng)村淘寶。不過既然開網(wǎng)店就需要有客服的，這樣買家遇到售后問題客服也能及時(shí)解決了。那么手機(jī)農(nóng)村淘寶店怎么設(shè)置客服?

手機(jī)怎么設(shè)置農(nóng)村淘寶客服?

1、首先進(jìn)入賣家管理在頁面中，然后找到子號(hào)管理選項(xiàng)，點(diǎn)進(jìn)入賬號(hào)管理。

2、在新建員工里面選客服選項(xiàng)，然后點(diǎn)新建員工，填寫其信息，并設(shè)定其權(quán)限即可就能夠了，當(dāng)然假如店鋪比較大的，就可以多設(shè)置幾個(gè)客服。

分流不均怎么辦?

1、時(shí)長(zhǎng)在線時(shí)持久，分配到的人也就越多;在上下班相同的狀況下，客服權(quán)越高，分配的人也越多。所以關(guān)于權(quán)重差不多的兩個(gè)客服，就要控制好時(shí)長(zhǎng)，盡量堅(jiān)持分歧;權(quán)重較高的客服，就要縮短時(shí)長(zhǎng)，這樣分流的會(huì)比擬平均。

2、分組方面的設(shè)置，關(guān)于處于不同組的兩個(gè)來說，結(jié)果也是不同的。例如a在綁定了無活潑、未發(fā)、已發(fā)3個(gè)狀態(tài)的甲組;b在無綁定的乙組，這樣特定狀態(tài)的就會(huì)分配給甲客服，沒有綁定分組的狀態(tài)就會(huì)在兩組隨機(jī)分，所以，a的分配量會(huì)比b多。

3、最近3天的排班，旺旺會(huì)優(yōu)先保證咨詢同個(gè)客服，即近3天內(nèi)咨詢過客a且在線，那么就會(huì)優(yōu)選分配給客a，最近聯(lián)絡(luò)人優(yōu)先級(jí)最高。所以說，要是a客服在前兩天都有排班，且有接待，但是b沒有，等兩個(gè)在同時(shí)接待的時(shí)分，由于a有了最近聯(lián)絡(luò)人，則會(huì)先分給a，這時(shí)分的b只能和a一同接待新客。因而，其真實(shí)分配時(shí)自身可是依照每個(gè)人呢的工作內(nèi)容來排的，所以會(huì)有不均的狀況呈現(xiàn)。

4、忙碌度，當(dāng)待回復(fù)人數(shù)大于四人時(shí)，即處于狀態(tài)，這是會(huì)觸發(fā)算法，是會(huì)依照當(dāng)下的狀態(tài)停止分流：忙的人少分，不忙的人多分，這樣接待越快的人就會(huì)接的人就更多。還有在咨詢峰期和低谷期，接待量的區(qū)別也很大，那這時(shí)分能夠按狀況去分配。

如果想要給手機(jī)農(nóng)村淘寶店設(shè)置客服，進(jìn)入后臺(tái)在子賬號(hào)管理中，就能夠去添加客服的角色，能夠依據(jù)當(dāng)前店鋪的訪問量大小，去添加客服，當(dāng)然最好需求幾個(gè)客服輪班，這樣避免其中有一個(gè)客服有事，其他的客服能夠頂替上去。

推薦閱讀：

淘寶寶貝下架后銷量還在嗎?如何下架淘寶寶貝?

淘寶用戶等級(jí)最高是多少?怎么提升?

淘寶團(tuán)購買菜商家怎么入駐?如何賺錢?

千牛設(shè)置寶貝預(yù)售的方法是什么？手機(jī)千牛怎樣上架寶貝？

千牛作為淘寶賣家常用的管理工具，提供了便捷的寶貝預(yù)售設(shè)置功能。本文將深入探討如何在千牛上設(shè)置寶貝預(yù)售，以及手機(jī)千牛怎樣上架寶貝。

一、千牛設(shè)置寶貝預(yù)售的方法是什么？

千牛作為淘寶賣家的得力助手，為賣家提供了豐富的寶貝管理工具，其中包括寶貝預(yù)售設(shè)置。以下是一步一步的方法，介紹如何在千牛上設(shè)置寶貝預(yù)售：

登錄千牛賬號(hào)：首先，確保您已經(jīng)登錄了您的千牛賬號(hào)。

選擇寶貝管理：在千牛的首頁或菜單欄中，找到“寶貝管理”或類似的選項(xiàng)。點(diǎn)擊它，進(jìn)入寶貝管理界面。

選擇待上架寶貝：在寶貝管理界面，您將看到您的待上架寶貝列表。選擇您想要設(shè)置為預(yù)售的寶貝，單擊該寶貝進(jìn)入編輯頁面。

編輯寶貝信息：在寶貝編輯頁面，您將看到寶貝的詳細(xì)信息。找到“銷售屬性”或“寶貝屬性”等選項(xiàng)，通常您可以在這里找到“預(yù)售”或“預(yù)售設(shè)置”。

設(shè)置寶貝為預(yù)售：在“預(yù)售”或“預(yù)售設(shè)置”選項(xiàng)下，您可以選擇啟用寶貝預(yù)售功能。通常，您需要設(shè)置以下信息：

預(yù)售時(shí)間：選擇您希望開始預(yù)售的日期和時(shí)間。

預(yù)售數(shù)量：設(shè)置預(yù)售商品的數(shù)量限制。

定金金額：設(shè)置用戶需要支付的定金金額。

尾款支付時(shí)間：設(shè)置用戶需要支付尾款的截止時(shí)間。

預(yù)售結(jié)束時(shí)間：設(shè)置您希望結(jié)束預(yù)售的日期和時(shí)間。

保存設(shè)置：完成所有設(shè)置后，記得點(diǎn)擊“保存”或“確認(rèn)”按鈕，以確保設(shè)置生效。

上架寶貝：預(yù)售設(shè)置完成后，您可以點(diǎn)擊“上架”按鈕，將寶貝上架。這將允許買家在預(yù)售時(shí)間內(nèi)購買商品。

二、手機(jī)千牛怎樣上架寶貝？

手機(jī)千牛是千牛的移動(dòng)版，允許賣家隨時(shí)隨地管理他們的淘寶店鋪。以下是手機(jī)千牛上架寶貝的簡(jiǎn)單步驟：

登錄手機(jī)千牛賬號(hào)：首先，確保您已經(jīng)登錄了手機(jī)千牛的賬號(hào)。

選擇“寶貝管理”：在手機(jī)千牛的首頁或菜單欄中，找到“寶貝管理”或類似的選項(xiàng)。點(diǎn)擊它，進(jìn)入寶貝管理界面。

選擇“待上架”寶貝：在寶貝管理界面，您將看到您的待上架寶貝列表。選擇您想要上架的寶貝，單擊該寶貝進(jìn)入編輯頁面。

編輯寶貝信息：在寶貝編輯頁面，您可以編輯寶貝的詳細(xì)信息，包括標(biāo)題、價(jià)格、庫存等。

設(shè)置為預(yù)售：如果您希望將寶貝設(shè)置為預(yù)售，可以找到“銷售屬性”或“寶貝屬性”等選項(xiàng)，并啟用預(yù)售功能，按照上述步驟設(shè)置寶貝的預(yù)售信息。

完成上架：根據(jù)您的需要，點(diǎn)擊“上架”或“保存”按鈕，完成寶貝的上架。

手機(jī)千牛與千牛的界面和功能類似，只是適用于移動(dòng)設(shè)備，便于賣家隨時(shí)管理店鋪和寶貝。上架預(yù)售商品時(shí)，確保您的設(shè)置符合預(yù)售模式的要求，以提供順暢的購物體驗(yàn)。

推薦閱讀：

淘寶新店多久有訪客？如何提高？

淘寶賣女包保證金是多少？怎么繳費(fèi)？

手機(jī)農(nóng)村淘寶店如何設(shè)置客服？怎么操作？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。