淘寶小二介入賣(mài)家必輸嗎？怎么去投訴小二?

 

 

淘寶小二介入賣(mài)家必輸嗎？

 

淘寶小二介入賣(mài)家不一定必輸。首先通過(guò)淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后，問(wèn)題仍未得到解決采取下面措施;向淘寶所地杭州工商進(jìn)行投訴和舉報(bào)：致電杭州消費(fèi)者的舉報(bào)中心(0571-12315)，投訴、舉報(bào)。向淘寶或者天貓賣(mài)家所地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴：請(qǐng)向淘寶和天貓索賣(mài)家真實(shí)信息。如淘寶和天貓不予提供，或提供不真實(shí)有效信息，可專(zhuān)門(mén)向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣(mài)家12315投訴和舉報(bào)賣(mài)家，或者登錄淘寶和天貓賣(mài)家所地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。

 

怎么去投訴小二?

 

1、打官方投訴熱線

 

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本不連貫，所可向另一位淘小二進(jìn)行投訴舉報(bào)，希望客服可以夠幫忙主持公道。

 

但由于都同一個(gè)公司，對(duì)方也很有可可以表面上應(yīng)付，最終還會(huì)不了了之，不可以抱太高期望。還必須知道想投訴人工號(hào)，僅這一就難倒了大多數(shù)人，對(duì)方知道想投訴自己，怎么會(huì)乖乖把工號(hào)告訴呢，對(duì)吧?

 

2、315投訴

 

315投訴，政府機(jī)構(gòu)，和淘寶之間，幾乎沒(méi)有任何關(guān)系，所，當(dāng)遭遇到了嚴(yán)重不公情況下，還可直接申請(qǐng)政府部門(mén)介入，來(lái)維護(hù)自己合法權(quán)益，這也最好利益保障形式之一了。

 

另外，還有諸如法院等機(jī)構(gòu)，也都可以比較好地維護(hù)合法權(quán)益。

 

3、直接投訴

 

打開(kāi)淘寶首頁(yè)—已買(mǎi)到寶貝—點(diǎn)擊申請(qǐng)售后;上傳申訴理由，等淘寶客服介入處理，等3-7天。

 

投訴首先有證據(jù)，聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重，保存好，第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴，對(duì)問(wèn)題解決才有利。

 

如果出現(xiàn)了平臺(tái)方小二亂判的情況下，可通過(guò)淘寶投訴的流程進(jìn)行維權(quán)，同時(shí)如果小二處理的不得當(dāng)，也可對(duì)淘寶小二進(jìn)行投訴。只有商家和消費(fèi)者的有效權(quán)益得到保證，才可促進(jìn)平臺(tái)方更快更好的發(fā)展。