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    淘寶店怎么改發(fā)貨時(shí)間?怎么更改發(fā)貨地址?

    2023-09-04|23:57|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:35

    在淘寶經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí),及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨是非常重要的。然而,由于各種原因,我們可能需要更改訂單的發(fā)貨時(shí)間。那么,淘寶店應(yīng)該如何改變發(fā)貨時(shí)間呢?



    一、淘寶店怎么改發(fā)貨時(shí)間?

    首先,在淘寶店的后臺(tái)管理界面上,點(diǎn)擊"交易管理"選項(xiàng)卡,然后選擇"訂單管理"。在訂單列表中,找到需要更改發(fā)貨時(shí)間的訂單,并點(diǎn)擊右側(cè)的"修改發(fā)貨時(shí)間"按鈕。

    接下來,系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)窗口,顯示當(dāng)前訂單的發(fā)貨時(shí)間和備注信息。在這個(gè)窗口中,可以修改訂單的發(fā)貨時(shí)間。如果你想將發(fā)貨時(shí)間提前,只需在相應(yīng)的日期框中輸入新的日期并保存即可。如果你想延遲發(fā)貨時(shí)間,同樣輸入新的日期并保存。

    此外,在這個(gè)窗口還可以給訂單添加備注信息,例如說明延遲發(fā)貨的原因或其他需要告知買家的事項(xiàng)。

    另外一個(gè)更簡(jiǎn)便的方式是,直接在訂單列表中找到需要更改發(fā)貨時(shí)間的訂單,然后點(diǎn)擊右鍵,選擇"修改發(fā)貨時(shí)間"選項(xiàng)。這樣會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到上述提到的彈窗界面,你可以按照之前的步驟進(jìn)行操作。

    在修改發(fā)貨時(shí)間后,記得及時(shí)通知買家。你可以通過淘寶平臺(tái)的即時(shí)消息系統(tǒng),給買家發(fā)送一條消息,說明發(fā)貨時(shí)間的變更情況,并解釋原因。這樣可以避免買家的不滿和誤解。

    二、怎么更改發(fā)貨地址?

    除了發(fā)貨時(shí)間,有時(shí)候我們也需要更改訂單的發(fā)貨地址。例如,買家提供了錯(cuò)誤的地址信息,或者是買家本身要求更改郵寄地址等情況。那么,在淘寶店鋪中如何處理這種情況呢?

    首先,在淘寶店的后臺(tái)管理界面上,同樣點(diǎn)擊"交易管理"選項(xiàng)卡,然后選擇"訂單管理"。在訂單列表中找到需要更改發(fā)貨地址的訂單,并點(diǎn)擊右側(cè)的"修改配送信息"按鈕。

    接下來,系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)窗口,顯示當(dāng)前訂單的收貨地址信息。在這個(gè)窗口中,你可以修改收貨人姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址等信息。如果需要更改省市區(qū)信息,可以點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的下拉框進(jìn)行選擇。

    此外,在這個(gè)窗口還可以添加新的地址信息。例如,如果買家提供了新的郵寄地址,你可以點(diǎn)擊"添加新地址"按鈕,然后填寫新的地址信息并保存。

    在修改發(fā)貨地址后,同樣要及時(shí)通知買家。你可以通過淘寶平臺(tái)的即時(shí)消息系統(tǒng),給買家發(fā)送一條消息,說明發(fā)貨地址的變更情況,并解釋原因。這樣可以保證訂單的準(zhǔn)確配送,避免因地址錯(cuò)誤而導(dǎo)致的不必要的麻煩和退貨問題。

    在淘寶店經(jīng)營(yíng)過程中,改變發(fā)貨時(shí)間和發(fā)貨地址是經(jīng)常會(huì)遇到的情況。通過淘寶平臺(tái)提供的后臺(tái)管理功能,我們可以方便地進(jìn)行這些操作。然而,在更改發(fā)貨時(shí)間和地址之前,我們應(yīng)該仔細(xì)考慮,確保對(duì)買家的影響最小化,并盡可能與買家溝通和協(xié)商。

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