拼多多綜合體驗星要怎樣才能出來？是怎么顯示的？

拼多多對店鋪也是有評定標準的，這個標準就是店鋪綜合體驗星級。星級越高，代表該店鋪的服務(wù)能力越強。所以很多商家都想要提高星級。那拼多多綜合體驗星要怎么樣才會出來?

是怎么顯示的?

店鋪綜合體驗星級是以店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度(如退貨包運費、壞果包賠等)，形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級。該星級在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶，幫助用戶進行購買決策。

目前店鋪共分5個星級，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級越高表示店鋪服務(wù)能力越強。

拼多多店鋪綜合體驗星級評定標準：

1、售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標百分比的平均值。但如有指標為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時，近30天沒有僅退款情形)，則該指標不納入該維度進行考核。

2、3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達標，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標達標，同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達標。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運費，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

3、二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

拼多多星級更新頻率：

店鋪星級每天在拼多多商家后臺更新，方便商家即時了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護指標。但商家店鋪在拼多多APP端顯示的店鋪星級僅每半個月更新一次(即每月1日、16日更新)，平臺有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時間。

總的來說，拼多多綜合體驗星是展示在店鋪的商品詳情頁和店鋪詳情等地方的，用戶能看到，商家自己也能看到。

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