淘寶淘信用的評(píng)分不是每天更新，而是每個(gè)自然月的6號(hào)才更新。那么千牛資金中心呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)什么時(shí)候更新呢？我現(xiàn)在就來(lái)說(shuō)說(shuō)。

它是實(shí)時(shí)更新的。

千牛確認(rèn)收貨錢去哪了？

我去了商家支付寶的余額。如果訂單確認(rèn)收貨，沒(méi)有收貨，錢真的會(huì)到賣家賬戶，那么賣家怎么做才能讓買家早一點(diǎn)確認(rèn)收貨？

我們可以在發(fā)貨的時(shí)候，在收貨之后，在評(píng)估之前和買家溝通，分為三步。

一、發(fā)貨通知

發(fā)貨后，給客戶發(fā)發(fā)貨提示，附帶旺旺信息:告訴訂單號(hào)。

比如:你好，親愛(ài)的！你在店里拍的寶貝已經(jīng)快遞給你了，單號(hào)是xxxxxxx。這幾天請(qǐng)保持電話暢通。

這樣做的意義:提升用戶體驗(yàn)，有一種被關(guān)心被服務(wù)的感覺(jué)。買家收到貨，自然會(huì)第一時(shí)間跑到電腦前確認(rèn)評(píng)價(jià)。人是相互的。你對(duì)她很認(rèn)真。她覺(jué)得你把她當(dāng)朋友，她自然會(huì)把你當(dāng)回事。她告訴你第一時(shí)間收到寶寶的喜悅。

第二，收貨跟蹤

發(fā)貨一周后，如果客戶沒(méi)有確認(rèn)評(píng)價(jià)，后臺(tái)顯示收貨，請(qǐng)委婉提醒客戶:您好，親愛(ài)的！時(shí)尚發(fā)給你的寶貝你成功收到了嗎？如果顧客說(shuō)是，你說(shuō):“那很好?？峙率俏锪鞒隽藛?wèn)題。你對(duì)我們的衣服滿意嗎？”一般面對(duì)這種禮貌性的問(wèn)題，即使對(duì)方對(duì)物流什么的不是很滿意，也會(huì)說(shuō)還不錯(cuò)，但是有點(diǎn)…我相信，如果我盡力為她解決，我會(huì)釋然的。

這樣做的意義:主動(dòng)對(duì)客戶表現(xiàn)出真誠(chéng)的尊重，解決問(wèn)題會(huì)容易很多，這樣可以加快收貨確認(rèn)，避免大睡。

第三，評(píng)估和跟蹤

如果顧客來(lái)了，商店已經(jīng)收到了貨物。謝謝你的小禮物。然后你可以說(shuō):“你對(duì)我們的寶寶滿意嗎？”如果她說(shuō)喜歡，謝謝。然后你就可以說(shuō):哈哈，不客氣。開(kāi)心就好。當(dāng)然，如果你能給我寫一些評(píng)論，我會(huì)很高興的。

這樣的意義:提高評(píng)論質(zhì)量，評(píng)論對(duì)淘寶店長(zhǎng)的重要性不言而喻。所以我們必須采取主動(dòng)。

千牛資金中心是實(shí)時(shí)更新的，所以這里的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很高，所以希望各位賣家能夠認(rèn)真考慮千牛為賣家提供的這個(gè)業(yè)務(wù)功能。

千牛延遲發(fā)貨報(bào)備在哪里報(bào)備 延遲發(fā)貨會(huì)扣錢嗎

為了提高顧客滿意度，淘寶規(guī)定了賣家的發(fā)貨時(shí)間。如果賣方不能按時(shí)交貨，他將受到懲罰。但是如果是因?yàn)椴豢煽沽Φ忍厥庠?，商家可以?wèn)系統(tǒng)報(bào)備，怎么辦報(bào)備？

一.千牛延遲發(fā)貨報(bào)備在哪里報(bào)備？

如果由于特殊原因無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，商家可以走以下路徑:商家中心-物流管理-物流工具-延期發(fā)貨報(bào)備。

延遲送寶貝時(shí)，商家需要填寫所有大型好選項(xiàng)，頁(yè)面會(huì)有提示。按照提示填寫即可。報(bào)備提交成功后，系統(tǒng)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核過(guò)程中不會(huì)自動(dòng)對(duì)淘寶延遲發(fā)貨進(jìn)行賠償。

注意:

①報(bào)備訂單付款時(shí)間:

僅支持提交前“48小時(shí)”內(nèi)的報(bào)備支付訂單，時(shí)間可具體到秒，默認(rèn)零點(diǎn)不填(涵蓋報(bào)備場(chǎng)景:自然災(zāi)害、業(yè)務(wù)因素、特殊訂單)。

②報(bào)備交貨時(shí)間:

選擇報(bào)備訂單的發(fā)貨時(shí)間，日期最多可選擇-報(bào)備訂單付款后15天內(nèi)(涵蓋報(bào)備場(chǎng)景:大型會(huì)議、重大活動(dòng)、自然災(zāi)害、商業(yè)因素)。

(3)請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)的發(fā)貨時(shí)間，并在此時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，避免因未發(fā)貨導(dǎo)致的消費(fèi)者投訴。

第二，延遲發(fā)貨會(huì)扣錢嗎？

會(huì)扣錢

根據(jù)規(guī)定，淘寶賣家未按時(shí)發(fā)貨，將按一般違規(guī)處罰，并支付買家實(shí)際支付金額的10%作為違約金，最高不超過(guò)100人民幣，最低不低于5人民幣，部分特殊類型商品除外。

延遲發(fā)貨可能會(huì)影響你的店鋪服務(wù)評(píng)分，從而影響你在搜索結(jié)果中的呈現(xiàn)效果和流量權(quán)重。如果使用千牛的延遲發(fā)貨功能，建議及時(shí)處理訂單，在建議的工作時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，確保交易順利完成。此外，還建議定期檢查店鋪的服務(wù)等級(jí)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)質(zhì)量，提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力和顧客滿意度。

遇有特殊情況，如疫情、大暴雨等。，商家可以按照以上步驟輸入千牛延遲發(fā)貨報(bào)備。成功后，商家不會(huì)受到懲罰。但商家要注意填寫真實(shí)的發(fā)貨時(shí)間，并在此時(shí)間之前完成發(fā)貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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