在淘寶或者京東等電商平臺上購物，如果需要退貨了可以選擇上門取件的服務(wù)，這樣就不用自己去快遞點寄了，但是有的人以為這種上門取件是收費的，但是到了退貨的時候卻沒有，這是為什么呢?

退貨上門取件為什么沒收費?

退貨上門取件不需要付費，只需要支付快遞費。

例如：天貓超市、天貓會員店、天貓無憂購商家訂單，上門取件退貨免運費(墊付最高25元運費)。

快遞上門后，將對貨物進(jìn)行稱重，確認(rèn)退貨運費，只需提供提供取件碼，快遞回傳運費信息至訂單，確認(rèn)好費用后支付即可。

流程是什么?

淘寶退貨上門取件流程如下：

買家申請退貨退款--商家同意退貨退款申--買家申請上門取件--買家等待快遞接單--買家等待快遞人員上門取件--快遞人員取件成功--買家支付取件費用--平臺極速退款買家--快遞員回傳退貨物流單號--商家確認(rèn)收貨--歸還墊付的錢款--退貨退款成功。

淘寶退換貨規(guī)則是什么?

1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責(zé)任。

5、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

退貨選擇上門取件是不會額外收取費用的，只要有運費險的話這個服務(wù)的費用會被保險承擔(dān)的，所以大家不方便出門寄件的話就可以點擊上門取件，完全不用擔(dān)心費用的問題，畢竟運費里面已經(jīng)包含了。

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淘寶頻繁退貨會怎么樣？有哪些后果？

在淘寶這個平臺上面，一般都是會去申請開店的，大家在開店的時候也會遇到一些很不講理的消費者，一直購物然后去申請退款，那么淘寶頻繁退貨會怎么樣?

淘寶頻繁退貨會怎么樣?

1、影響買家信譽

我們在淘寶購買商品的時候，買家信譽好的都有極速退款通道，這個是買家信譽的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款，會影響買家信譽，進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。

2、影響運費險享用權(quán)益

頻繁退款(包括商品沒有發(fā)貨的情況下，申請退款)，都會影響買家在淘寶的信用，運費險會受到影響。

一個月退貨5-6次，退貨率超過40%，賣家贈送的運費險權(quán)益就享受不到，或者需要自己購買運費險，購買運費險的價格也會比別人貴，也或者根本就沒有運費險的購買渠道了。

保險公司認(rèn)定你的訂單退貨退款風(fēng)險大，投保賠付率比較高，給你投保要賠錢，就會把你拉黑設(shè)置無法購買或者無法享受賣家贈送的運費險服務(wù)。

3、影響某些商鋪下單

對于一些精品商鋪，不接受差評，不接受退款退貨，就會對買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻，導(dǎo)致無法在這樣的商鋪下單。

頻繁的退貨不僅增加了賣家的人工和運費，還增加了店鋪退貨率的指標(biāo)，對店鋪的運營產(chǎn)生影響。

對于這樣的買家，賣家通常會借助第三方軟件進(jìn)行攔截，或者設(shè)置購買禁令，也就是在店鋪自己的黑名單上添加，之后買家就不能再在店鋪下單了。

如果你的淘寶退貨比較頻繁后期你就享受不到退貨運費險了，保險公司會把你拉入黑名單，所以購物時應(yīng)該理性不要盲目退貨。

淘寶頻繁退貨的話對于大家的店鋪是會有影響的，而且對于大家的這個信用分也是會有影響的，容易被平臺判定為惡意下單，所以大家在這個平臺上面不要頻繁退貨。

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