怎么投訴農(nóng)村淘寶？被投訴會(huì)有影響嗎？

相信有很多小伙伴在購(gòu)物的時(shí)候，遇到問題，都會(huì)找客服解決，如果處理不好的話，就有可能直接投訴了，但是大家知道農(nóng)村淘寶遇到問題要怎么投訴嗎?下面我們就來講解一下。

關(guān)于農(nóng)村淘寶的投訴，我們要針對(duì)店鋪投訴和員工投訴這兩點(diǎn)說：

一、對(duì)于店鋪投訴

第一步：農(nóng)村淘寶合伙人在商品標(biāo)題右上角的“舉報(bào)”選擇“舉報(bào)此商品”。

第二步：農(nóng)村淘寶合伙人進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面后選擇“出售假貨”的選項(xiàng)，就可以發(fā)起舉報(bào)。

注意：農(nóng)村淘寶合伙人若沒有看到“出售假貨”的舉報(bào)選項(xiàng)，請(qǐng)查看原因。

農(nóng)村淘寶合伙人舉報(bào)發(fā)起成功后，大家可以在“我的淘寶”—“退款維權(quán)”“舉報(bào)管理”-“我作出的舉報(bào)”進(jìn)行查看。淘寶小二收到您的舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理，處理時(shí)間為3-5個(gè)工作日。

對(duì)于員工投訴

1、打開淘寶平臺(tái)，打開淘寶主頁(yè)面，拉動(dòng)網(wǎng)頁(yè)向下，一直向下移動(dòng)頁(yè)面。

2、拉動(dòng)網(wǎng)頁(yè)至最底部，在底部看到左側(cè)有一個(gè)“廉正舉報(bào)”按鈕，點(diǎn)擊它進(jìn)入相應(yīng)的窗口中。

3、點(diǎn)擊后打開如下窗口，在此窗口中可以看到左側(cè)的相關(guān)標(biāo)識(shí)，右側(cè)有一個(gè)“我要舉報(bào)”按鈕，點(diǎn)擊它就進(jìn)行舉報(bào)操作了。

4、點(diǎn)擊后打開如下窗口，在此窗口中按照窗口提示進(jìn)行輸入與上傳圖片信息。

被投訴會(huì)有影響嗎?

1、如果是賣家有證據(jù)的投訴，并且合理的話會(huì)扣除店鋪相應(yīng)的分?jǐn)?shù);

2、影響淘寶店鋪排名等；

3、影響賣家的信譽(yù)度或者對(duì)店鋪的寶貝降權(quán)，如果情節(jié)嚴(yán)重的話，投訴作警告永久。

4、淘寶店主一般都會(huì)遇到買家或其他侵權(quán)等投訴，遇到投訴不要置之不理，一定要積極去溝通處理問題，把問題化解，把矛盾解決是唯一的正確做法，如果處理不了也可以想淘寶申訴舉證，問題處理妥善是不會(huì)影響店鋪的，如果不去處理會(huì)受到淘寶的處罰的。

以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容了，希望對(duì)小伙伴們有所幫助哦。如果大家遇到問題想要投訴的，完全可以按照上述的辦法來操作。但是，要提醒商家的，被投訴的話，對(duì)店鋪可是有影響的哦，所以，商家們一定要積極處理售后問題哦!

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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