淘寶破損補寄貨款誰賠？如何申請補寄？

                    隨著一件代銷模式的推出，淘寶商家的出資本錢大大降低了，只需一臺電腦，人人都可以在淘寶開店。

不過，淘寶賣家想要讓自己在競賽中處于優(yōu)勢，不僅僅需要有質(zhì)量牢靠的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是非常重要的。因此，很多賣家都會加入淘寶一次破損補寄，那么，淘寶破損補寄貨款誰負責(zé)呢?

這個是賣家賠的，并且破損補寄發(fā)生的產(chǎn)品往復(fù)運費(補寄產(chǎn)品寄送運費和破損產(chǎn)品寄回費用)，需依照賣家設(shè)置的破損補寄許諾服務(wù)中勾選的運費承當(dāng)方來進行承當(dāng)(建議買賣家雙方提早洽談公示寄回破損品的快遞公司或運費)。

怎么請求賠償?

請求步驟：

1) 在寶物詳情頁承認賣家許諾破損補寄:

2) 在已買到寶物，點擊“退款/退貨”，挑選“補寄”：

3) 挑選具體的原因并提交后等候賣家5天內(nèi)處理;

4) 賣家贊同您補寄后，等候您10天內(nèi)承認完成。

留意：

1、買家請求運用服務(wù)的時刻： 在服務(wù)有用期內(nèi)的任一時刻，買家皆可提交服務(wù)請求。 買家提交服務(wù)請求后，若商家回絕的，買家可再次提交服務(wù)請求;若商家再次回絕的，那么該產(chǎn)品買家無法再次建議服務(wù)請求。若商家實踐應(yīng)供給破損補寄服務(wù)的，買家可請求天貓客服介入處理。

2、買家請求運用服務(wù)的方法： 買家應(yīng)經(jīng)過“已買到的寶物”找到相應(yīng)的訂單建議服務(wù)請求流程。

破損補寄的服務(wù)許諾是什么?

1、買家在服務(wù)有用期內(nèi)提交服務(wù)請求的，商家應(yīng)自收到買家的服務(wù)請求之時起3日內(nèi)，承認是否供給破損補寄服務(wù)，逾期未承認的，視為商家贊同供給該服務(wù)。

2、商家贊同供給破損補寄服務(wù)的，應(yīng)自贊同之時起5日內(nèi)為買家寄出補寄的產(chǎn)品，且補寄的產(chǎn)品需是與破損產(chǎn)品完全相同的產(chǎn)品。 商家未準時為買家補寄產(chǎn)品，或雖準時補寄，但補寄的產(chǎn)品與破損產(chǎn)品不是完全相同的產(chǎn)品的(買賣雙方洽談達到共同的在外)，將依照“服務(wù)保證”的規(guī)則進行處理，因不可抗力因素導(dǎo)致未準時為買家補寄產(chǎn)品的在外。

3、商家供給破損補寄服務(wù)過程中發(fā)生的運費，由商家承當(dāng)。

4、商家補寄的產(chǎn)品若發(fā)生破損的，該產(chǎn)品商家不再供給破損補寄服務(wù)。 淘寶破損補寄貨款一般是由賣家承當(dāng)?shù)?，這讓買家的購物更加便當(dāng)哦。網(wǎng)小編還介紹了買家怎么請求補寄的問題，我們購買了破損補寄產(chǎn)品，在收到包裹時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有破損，要記住攝影保存依據(jù)，并且在第一時刻和賣家取得聯(lián)系哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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