拼多多舉報(bào)客戶會怎么樣？舉報(bào)惡意買家該怎么做？

在拼多多遭遇投訴告發(fā)都是很平常的事，一般說的多的都是客戶因?yàn)橛龅郊儇浕蛟S賣家態(tài)度不好而投訴賣家，很少遇到投訴客戶的，不過遇到歹意買家商家也會投訴，那么一般的告發(fā)客戶會怎么樣呢?

假如不是歹意買家，相信商家也不會沒事找事的去告發(fā)客戶，能告發(fā)的只能是歹意買家，比如歹意退款，歹意差評或許同行之間的歹意競賽，這樣的情況下告發(fā)歹意客戶，拼多多客服會介入給商家一個(gè)公正的處理，而買家的話可能會賬號被封等處罰。

當(dāng)然一般情況下，買家賬號在有不良記錄之后會視嚴(yán)峻程度分不同情況處理，有些不嚴(yán)峻的話只是會去掉賬號的一些買家特權(quán)，稍微嚴(yán)峻點(diǎn)的，許多服務(wù)和功用都無法享用，不能開店且許多功用會關(guān)閉，再嚴(yán)峻的，便是封號處理了，這個(gè)是針對身份證的，比較嚴(yán)峻。

告發(fā)歹意買家該怎么做呢?首要要留意搜集依據(jù)，聊天的時(shí)分留意引導(dǎo)顧客對問題進(jìn)行闡述，在這個(gè)過程中，要提現(xiàn)出并不是因?yàn)橘u家的原因形成的。

然后便是在拼多多渠道進(jìn)行申述，渠道會根據(jù)大家提供的依據(jù)，以及和買家進(jìn)行溝通取證，之后才會判定誰來負(fù)責(zé)買單。假如舉證之后仍是被渠道判定為過錯(cuò)方，為買家進(jìn)行了賠償。這時(shí)分大家仍是覺得不服，還能夠在拼多多的論壇上進(jìn)行發(fā)帖說明，也會有官方人員核實(shí)進(jìn)行進(jìn)一步處理的，假如確定不是商家的職責(zé)，退款不成功是不算入大家店肆的糾紛率的，也便是說對店肆的全體點(diǎn)評或許評分沒有任何影響。

其實(shí)拼多多客戶仍是挺公正的，但是商家在這整個(gè)過程中必定要留意的便是操控好自己的情緒，必定不要和買家吵架，否則不是你的錯(cuò)誤最后也會變成你的錯(cuò)誤，要知道顧客便是上帝這句話并不是說說而已的。                

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