淘寶客服千牛催付如何設(shè)置?
2023-09-06 | 23:40 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:25
2023-09-06 | 23:40 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:25
現(xiàn)在做淘寶客服也不是一件輕松的工作,不是只需會(huì)打字談天就好了,特別是一些流量很大的店鋪,忙起來真的是沒有喝水的機(jī)會(huì)了,但好在現(xiàn)在有很多東西能夠去利用,比方這個(gè)千牛東西,就能夠去設(shè)置去催付!
千牛催付是指客服運(yùn)用出售東西千牛平臺(tái)的時(shí)分,當(dāng)買家的訂單未付款,運(yùn)用千牛東西翻開買家的談天框。
左側(cè)會(huì)出現(xiàn)買家的訂單信息,未付款的訂單下面就會(huì)有個(gè)催付的按鈕,點(diǎn)開后會(huì)看到千牛默認(rèn)的催付言語,可自行編輯。點(diǎn)擊言語后,催付的話術(shù)就會(huì)出現(xiàn)在談天框里,附帶付款的鏈接。買家能夠點(diǎn)擊鏈接直接付款。
設(shè)置淘寶主動(dòng)催付時(shí),能夠先使命欄的千牛上右擊鼠標(biāo),然后在彈出的選項(xiàng)里,點(diǎn)擊翻開工作臺(tái)。
然后在千牛工作臺(tái)上面的搜索框里面輸入客戶服務(wù),然后在彈出的下拉項(xiàng)里面點(diǎn)擊客戶服務(wù)這一項(xiàng)?! ?/p>
翻開客戶服務(wù)后,可看到一個(gè)主動(dòng)化使命,在右側(cè)的售前階段下面,就能看到一個(gè)主動(dòng)催付,點(diǎn)擊下面的立即開啟?! ?/p>
這樣,就來到了主動(dòng)催付的規(guī)矩設(shè)置頁面,能夠設(shè)置下單多久沒付款,就讓體系主動(dòng)催付一次?! ?/p>
還能夠在下面,設(shè)置主動(dòng)催付的時(shí)刻是在每天的幾點(diǎn)鐘到幾點(diǎn)鐘之內(nèi),再在下面設(shè)置一條催付的言語。都設(shè)置好后,就能夠點(diǎn)擊保存了?! ?/p>
如果不需要運(yùn)用主動(dòng)催付時(shí),那么能夠回到主動(dòng)化使命頁面下,在主動(dòng)催付的右側(cè)有一個(gè)停用,點(diǎn)擊它即可中止主動(dòng)催付功能?! ?/p>
所以有了這個(gè)東西之后,大家只需去設(shè)置一下就好了,不要一個(gè)個(gè)去敦促付賬了,其實(shí)有項(xiàng)調(diào)查標(biāo)明,如果及時(shí)去催付,成交量還是會(huì)大幅提高的,所以請(qǐng)各位在網(wǎng)上開店的朋友依照上文所寫的過程去設(shè)置下吧!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店不知道怎么找貨源,寶貝沒有鏈接上架不了應(yīng)該怎么辦?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!