商品不保修怎么在淘寶投訴賣家？誰(shuí)出保修的運(yùn)費(fèi)?

淘寶商城中，很多的寶貝都是有保修期的，當(dāng)然也有一些產(chǎn)品是不保修的，產(chǎn)品不保修怎么在淘寶投訴賣家?

相信這個(gè)問(wèn)題，很多的消費(fèi)者都是想知道的，下面的內(nèi)容中為我們進(jìn)行介紹。

有的產(chǎn)品會(huì)有保修，有的產(chǎn)品是沒(méi)有保修的，假如是沒(méi)有保修的，你是不能去投訴賣家的，這是你自己沒(méi)有看清楚。

假如現(xiàn)已寫(xiě)了保修的，在保修期內(nèi)，對(duì)方不保修的話，你能夠去投訴賣家。

這個(gè)時(shí)分小編主張你去聯(lián)絡(luò)淘寶商城的客服，對(duì)賣家進(jìn)行投訴。

要得到保修，需求供給一些必要的憑據(jù)，一是在保修期內(nèi)，二是找到訂單聯(lián)絡(luò)淘寶、天貓什么系統(tǒng)的，三是發(fā)送訂單號(hào)查驗(yàn)，四是依據(jù)客服供給的修理店前去洽談，五是交流。

誰(shuí)出保修的運(yùn)費(fèi)?

1、買(mǎi)賣雙方達(dá)到退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約好的，需求由您承當(dāng)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方法的運(yùn)費(fèi)。

2、產(chǎn)品在換貨或修理過(guò)程中需求寄送且未約好運(yùn)費(fèi)承當(dāng)方法的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由您承當(dāng)。

3、您未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)供給退貨地址，或者供給退貨地址過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法退貨或操作退回產(chǎn)品后無(wú)法送達(dá)的，或者買(mǎi)家依據(jù)協(xié)議約好操作退貨后，您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收產(chǎn)品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng)。

若您需求取回產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)與買(mǎi)家另行協(xié)商或經(jīng)過(guò)其他途徑處理，淘寶不予處理。

4、淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意退貨的，但買(mǎi)家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方法給您退貨，請(qǐng)您先付出運(yùn)費(fèi)簽收貨品;由于買(mǎi)家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，能夠要求您的買(mǎi)家承當(dāng)。

5、買(mǎi)家依據(jù)協(xié)議約好或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方法發(fā)貨。

除非得到您的明確同意，買(mǎi)家不得使用到付方法付出運(yùn)費(fèi)。

淘寶退貨后，您有收貨的責(zé)任。

像有保修的，一般都是一年的時(shí)間，在一年內(nèi)呈現(xiàn)故障，能夠聯(lián)絡(luò)所購(gòu)買(mǎi)的店家，出示收據(jù)，店家會(huì)供給保修事宜，具體操作可能是有專門(mén)人員上門(mén)取件進(jìn)行返廠修理，也可能是要求顧客把東西寄到指定地址進(jìn)行修理。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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