淘寶現(xiàn)在的發(fā)展的比較迅速，對于客服的需求量也是比較大的，而有些想通過副業(yè)找兼職的小伙伴，在看到客服居家也可以做，就想找居家客服的兼職，我們現(xiàn)在來介紹下淘寶在家客服怎么找?

有的公司會招聘在家工作的淘寶客服，主要是為了保證在晚上有人值班，不會錯過訪問咨詢的客戶。不過，有的這樣的招聘其實是虛假的，大家要注意分辨，去正規(guī)的人才網(wǎng)上找工作更加可靠些。

淘寶客服的要求：

1、 打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過訓練來提高打字速度。一般做客服，店家會提供一套專業(yè)的話術以及一定的培訓，所以只要能夠提前準備好相應的話術，那么打字速度就不成問題了。

2、 相應速度快

淘寶客服應該需要在工作時間一直待在電腦前面，一旦有淘寶買家詢問，就需要及時進行回復。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時回復。如果有多個淘寶買家詢問相關事情，可以以盡可能快的速度一一回復，這時候需要細心，不落掉一個淘寶買家;需要耐心，面對不同的問題耐心回復。

3、 服務態(tài)度良好

服務態(tài)度是非常重要的一個要求，因為網(wǎng)上購物是看不見人的表情的，所以我們不能確定淘寶買家的情緒，所以每一句話都要盡可能表達的熱情。在話語中可以適當?shù)陌l(fā)一些表情，增加淘寶買家的好感。在淘寶買家有不滿的時候，要認真回應淘寶買家的問題，不能置之不理。有投訴的時候，也要盡可能保持禮貌。

4、 一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復淘寶買家的問題，同時也要有一定的推銷能力，在淘寶買家看中一件東西卻不下單的時候，可以適時給予一些"東西質(zhì)量好"之類的話術，促進淘寶買家下單。

以上就是對淘寶在家做客服怎么找的介紹，現(xiàn)在網(wǎng)上很多那種招聘在家客服的，大家要注意分辨，以免上當受騙，而且想要做好一名淘寶客服的話，也需要滿足以上幾點要求的。

怎么在家做淘寶客服？怎么做好客服？

對淘寶客服來說，肯定也想要去了解一下在家是怎么做淘寶客服的，同時也想要知道怎么才能夠做好客服這個工作呢?我馬上就來給各位客服們詳細的介紹一番。

1、打開淘寶主頁面，在右上角會看到有一個“網(wǎng)站導航”，可以把鼠標移上去查看里面找到相關的按鈕，進行查找自己想要找的客服工作。

2、鼠標移至“網(wǎng)站導航”上時，會出現(xiàn)一個下攔列表在里面找到并點擊“淘工作”按鈕，點擊它進入另一個頁面中。

3、點擊后會直達淘工作頁面，在左側(cè)會看到不同的選項卡，同時在左側(cè)會有一個客服按鈕，客服按鈕邊上還會有不同的客服職稱，可根據(jù)所需點擊進行查找工作。

4、如果把鼠標移至“客服”按鈕，會出現(xiàn)一個下拉列表，同時里面可以看到不同的按鈕，可根據(jù)所需點擊不同的客服職稱進入下一個頁面中。

5、點擊后直達另一個搜索客服的頁面，頂部是一個搜索頁，可以直接輸入文字信息進行搜索，下方左側(cè)會有分類、工作地點、待遇等相關的明細按鈕。

6、拉動窗口向下會看到不同的正在招聘的企業(yè)，可以按照提示直接點擊相應的按鈕去查看不同的職稱。

7、客服是一個平凡且重復的工作，需要足夠的耐心與熱心去為每一位顧客做好相應的服務，同時也要及時提升自己的職業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)知識。

怎么做好客服?

1.淘寶客服要給客戶及時的服務。客戶在詢問商品的信息時，客戶一定要及時地仔細地回答。盡量詳細，給客戶提供他們需要的信息。一旦信息回復不夠及時，客戶可能就會轉(zhuǎn)向其他的商家。

2.服務態(tài)度要熱情。有感染力，熱情，并且熱于助人的客戶會給顧客留下非常深的印象。好的服務也會體現(xiàn)商家的素質(zhì)，提升顧客對產(chǎn)品的信任感，從而購買一定的商品。

3.好的客服對商品要有一定的了解。客服一旦能夠?qū)μ詫毶唐酚幸欢ㄇ逦牧私?，那么，他在向顧客介紹商品時能夠給讓顧客滿意的回答。同時，也能適當推銷同類商品，增加商品的銷售率。

4.設置自動回話，做好售后服務。設置一些自動回話的禮貌用語，能夠增加顧客對商店的好感，并且提升商店的整體形象。能夠增加整體的售前售中售后服務形象。好的售后服務能夠提高顧客購買的舒適度，提高培養(yǎng)老顧客幾率，吸引更多潛在客戶。

5.最后一點就是學習是永不止步的。所以一個合格的淘寶客服只會讓自己更加的優(yōu)秀。反而是不思進取的淘寶客服，在這發(fā)展迅速的時代，只會越來越難做。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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