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    淘寶直播說不能退貨的能退嗎?不給退怎么辦?

    2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:3592

    很多小伙伴們現(xiàn)在喜歡在直播間購買商品,那么在直播間購買商品的時(shí)候,會(huì)遇到特價(jià)的產(chǎn)品,一般這種產(chǎn)品主播都會(huì)說不能退貨,那么淘寶直播說不能退貨的,到底能不能退呢?

    淘寶直播說不能退貨的能退嗎.jpg

    一、淘寶直播說不能退貨的能退嗎?

    1、錯(cuò)過了七天無理由退貨時(shí)間,同時(shí)又錯(cuò)過了15天售后服務(wù)時(shí)間;

    2、特殊定制產(chǎn)品,店鋪不給予退貨退款操作;

    3、因?yàn)橘I家原因,未出運(yùn)費(fèi)或是未扣除運(yùn)費(fèi)直接發(fā)到付件,這時(shí)賣家也是拒絕收貨并退貨的;

    4、買家寄回的貨不是訂單中的產(chǎn)品,賣家也會(huì)拒絕退貨退款處理的等。如沒有上述原因賣家收到貨拒絕退款,買家可以直接再次申請退款退貨操作同時(shí)邀請?zhí)詫毿《槿爰m紛處理。

    二、直播間買東西不給退怎么辦?

    1、自動(dòng)與商家協(xié)商。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)所購買的產(chǎn)品不符合您的需求時(shí),您將在第一時(shí)間與商家進(jìn)行談判和溝通,指出您的購買目的不符合該產(chǎn)品,并申請更換或退貨。

    2、網(wǎng)購7天無理由退換貨。從2014年3月15日開始,對于在線購物,如果商品不能滿足需求,買家可以在收到商品之日起7天內(nèi)無故退貨和交換商品。不合理退貨的前提是尚未打開產(chǎn)品。

    3、12315權(quán)利保護(hù)。如果與企業(yè)的通信失敗,您可以致電12315通過合法渠道保護(hù)您的權(quán)利。這種方法是找到合法權(quán)利保護(hù)的最直接,最有效的方法??梢詫Ψ欠ㄆ髽I(yè)給予最有效的懲罰。在使用12315保護(hù)權(quán)利之前,最好保留有效的憑證以進(jìn)行不當(dāng)交易。

    4、媒體曝光和權(quán)利保護(hù)。對于具有背景和影響力的非法企業(yè),通過輿論的壓力和公眾的關(guān)注,可以通過各種媒體(電視臺,網(wǎng)站,微博等)來揭露各種談判渠道和各種權(quán)益保護(hù)手段,并可以進(jìn)行非法活動(dòng)。高級政府官員來深入地進(jìn)行權(quán)利保護(hù)。

    正常情況下如果主播說了,這件商品不退不換,那么大家是沒有辦法去退貨的,如果大家購買的直播間主播比較好的話,可以去和客服商量一下能不能退,實(shí)在不能退也沒有辦法。

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