京東上怎么退款？有哪些規(guī)則？

目前在京東商城購買商品的時候，都會遇到退款的問題，但也有一些用戶是第一次使用京東，不知道如何向京東申請退款。那么京東上如何退款?規(guī)則是什么?

京東上如何退款?

1、打開京東軟件，先確認(rèn)收到的訂單，然后在所有的訂單里找出訂單，然后點(diǎn)擊退貨/售后。

2、按退款鍵填寫退款理由即可。

京東退款規(guī)則是什么?

1、退款服務(wù)不能重復(fù)申請，除非商品全部退回，否則買家一次只能申請一次退款，不支持批量退款多項(xiàng)。消費(fèi)者購買帶有“閃電退款”標(biāo)志的自營商品后，可在簽單7天后在線提交退貨申請，只有符合條件的退貨申請才能進(jìn)入退貨流程，商品才能退回京東。

2、京東退款只適用于魔鏡等級2以上的用戶，魔鏡等級越高，信用額度越大，和京東會員的等級無關(guān)，如果用戶信用額度超出，則不能進(jìn)行快速退款。

3、部分產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化處理，在顧客申請退貨后，可實(shí)現(xiàn)免審核、免舉證等5項(xiàng)繁瑣程序，無需人工干預(yù)，可直接進(jìn)入退款流程。只要滿足了快速退款的要求，基本上都能在兩個小時內(nèi)實(shí)現(xiàn)“閃取閃退”。

4、使用全類、限類、全類、全類東券提交的訂單，在未拆分的情況下，訂單被取消后，系統(tǒng)將自動返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;如果訂單被分成兩部分，一個子訂單的取消或者所有子訂單的取消，都不會返還平臺專屬的優(yōu)惠券。

在京東平臺上，想要退款的話，需要進(jìn)入相應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“售后”，就可以看到“退款”按鈕，點(diǎn)擊“退款理由”，提交申請后，一般都會被審核通過，退款后，訂單里的紅包和京豆也會被返還。

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