閑魚(yú)買家拒收后貨物會(huì)怎么處理？可以退款嗎？

買家在閑魚(yú)上拍下商品之后，閑魚(yú)賣家需要按照規(guī)定時(shí)間完成發(fā)貨，但是有的買家很有可能在商家發(fā)貨之后并不是很想要了，等到快遞到了之后選擇拒收，那么閑魚(yú)買家拒收后貨物會(huì)怎么處理呢?

在閑魚(yú)上，買家拒收后，當(dāng)收到的拒收包裹后，已經(jīng)支付的款項(xiàng)將會(huì)按照原支付途徑退還。非用戶原因造成的包裹拒收，用戶無(wú)需支付配送費(fèi)，用戶原因造成的包裹拒收，將收取的配送費(fèi)。拒收訂單后，請(qǐng)盡快聯(lián)系客服中心，告知客服拒收包裹的情況，客服將為處理拒收退款事宜。如果希望重新獲得訂單中的商品，可以在拒收后重新訂購(gòu)。

退貨時(shí)需要雙方協(xié)商后才可以，即賣家在非質(zhì)量問(wèn)題的情況下是可以拒絕退貨的。如果商品發(fā)布沒(méi)有問(wèn)題，不涉及禁售物品，也不涉及質(zhì)量問(wèn)題，即使是客服介入，賣家也是可以不接受退貨的。如果閑魚(yú)賣家的文案中以及同你溝通的時(shí)候明確說(shuō)明了不退不換，那就無(wú)法退貨。若賣家未有標(biāo)寫(xiě)不退不換，這種情況下，你是可以去退款的，不過(guò)如果寶貝沒(méi)有明顯的質(zhì)量問(wèn)題，閑魚(yú)賣家會(huì)同你溝通退貨的具體原因。

可以退款嗎?

閑魚(yú)拒收貨物是可以退款的。一般來(lái)說(shuō)，在買家收到貨物后，如果不滿意貨物質(zhì)量和其他原因，是可以拒收并且完成退款的。首先買家在拒收貨物之后，要立刻聯(lián)系賣家，在賣家同意退款后，要在平臺(tái)指定的時(shí)間內(nèi)完成退款所需的一系列流程。而買家的錢則會(huì)被退回到之前付款對(duì)應(yīng)賬戶當(dāng)中。

閑魚(yú)的退款流程大致分為幾步：

第一、打開(kāi)系統(tǒng)界面，找到訂單，將貨物照片發(fā)給賣家。

第二、保留好之前的聊天記錄，必要時(shí)提交系統(tǒng)客服，不要通過(guò)他方式與賣家聯(lián)系，避免出現(xiàn)退款失敗的情況。

第三、選擇好相應(yīng)的退款原因。

買家拒收快遞或者是發(fā)貨之后選擇退款的，都很容易有糾紛，溝通無(wú)果的需要找閑魚(yú)小法庭幫助，所以商家也要看好買家是否靠譜。

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