快手電商日前公告稱，為進(jìn)一步降低商家的入駐門(mén)檻和經(jīng)營(yíng)成本，提升開(kāi)店效率，平臺(tái)擬新增《0元開(kāi)店試運(yùn)營(yíng)規(guī)則》。規(guī)則于2023年8月30日發(fā)布，于2023年9月6日至2023年9月13日逐步放量生效。

“0元開(kāi)店”是指快手電商為了幫助中小商家更低成本的快速開(kāi)通店鋪開(kāi)啟經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)針對(duì)限定店鋪類型、限定類目推出“免保證金”開(kāi)店權(quán)益，幫助更多商家能夠通過(guò)快手0成本的“先試運(yùn)營(yíng)”獲得收益，再補(bǔ)繳保證金。

目前“0元開(kāi)店”開(kāi)店僅針對(duì)專賣(mài)店、專營(yíng)店、普通企業(yè)店、個(gè)體工商戶店、旗艦店五類店鋪類型開(kāi)展，參與“0元開(kāi)店”的商家以往在平臺(tái)無(wú)經(jīng)營(yíng)違規(guī)行為且站內(nèi)無(wú)正在經(jīng)營(yíng)中店鋪，若經(jīng)營(yíng)類目被“0元開(kāi)店”類目覆蓋，即有資格參與“0元開(kāi)店”

“0元開(kāi)店”周期為90天，商家在成功開(kāi)店后90天內(nèi)可享受免繳納保證金試運(yùn)營(yíng)。為保障商家與消費(fèi)者權(quán)益，在被“0元開(kāi)店”政策覆蓋的90天內(nèi)，商家會(huì)受商品、資金、營(yíng)銷限制。

具體來(lái)看，發(fā)品限制方面，在架商品數(shù)量≤500;資金限制方面，貨款提現(xiàn)金額限制，按原應(yīng)繳保證金金額限制貨款賬戶提現(xiàn)閾值，同時(shí)結(jié)算金額部分凍結(jié)，以天維度，將凍結(jié)當(dāng)天完成結(jié)算貨款金額的30%作為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留;

營(yíng)銷限制方面，不可參加短賬期、不可參與前返商家激勵(lì)活動(dòng)、不可參加快分銷(貨主身份)。

試運(yùn)營(yíng)期間商家可隨時(shí)繳納保證金。若商家在試運(yùn)營(yíng)期間繳納足額保證金、或選擇非“0元開(kāi)店”支持類目，則恢復(fù)為常規(guī)商家身份。

此外，若“0元開(kāi)店”政策期內(nèi)商家經(jīng)營(yíng)店鋪出現(xiàn)以下任一情形，則試運(yùn)營(yíng)期結(jié)束，商家需按平臺(tái)規(guī)則繳納足額保證金：情形一，“0元開(kāi)店”90天試運(yùn)營(yíng)結(jié)束;

情形二，訂單量及金額達(dá)以下限定：個(gè)體工商戶店鋪：支付訂單總量>100單或結(jié)算訂單總額>5000元，企業(yè)店鋪(僅指專賣(mài)店、專營(yíng)店、普通企業(yè)店、旗艦店四類店鋪類型)：支付訂單總量>200單或結(jié)算訂單總額>20000元;

情形三，產(chǎn)生違規(guī)行為(任一行為)：商家存在較為嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為、產(chǎn)生店鋪分的商家30天內(nèi)累計(jì)違規(guī)分超過(guò)15分或店鋪分低于4.4分;

情形四，商家經(jīng)營(yíng)期間存在欠款未及時(shí)繳納等可能給平臺(tái)造成損失的行為;

情形五，商家自發(fā)參與需繳納保證金才能參與的經(jīng)營(yíng)行為(例如：開(kāi)通閃電購(gòu)、競(jìng)拍、好運(yùn)來(lái)等功能)。

據(jù)悉，為吸引新商家入駐，2023年以來(lái)，京東、抖音、淘寶等先后開(kāi)放0元試運(yùn)營(yíng)。京東數(shù)據(jù)顯示，推出“春曉計(jì)劃”以來(lái)，吸引了大量新商家入駐，二季度京東新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)417%。

近期，京東宣布“春曉計(jì)劃”全面升級(jí)，為商家?guī)?lái)百億流量扶持，商家入駐最快1分鐘即可開(kāi)通個(gè)人店鋪，“0元試運(yùn)營(yíng)”取消90天限制，部分商家“0元試運(yùn)營(yíng)”時(shí)間無(wú)限延長(zhǎng)，新商家還享雙倍流量激勵(lì)。

與此同時(shí)，淘寶百萬(wàn)新商造星計(jì)劃扶持權(quán)益再度升級(jí)。在0保證金開(kāi)店、最高2000元流量推廣補(bǔ)貼、20多款經(jīng)營(yíng)工具免費(fèi)用等普惠權(quán)益基礎(chǔ)上，全新加碼新商冷啟專屬流量扶持、最高600元菜鳥(niǎo)物流發(fā)貨補(bǔ)貼等。

快手電商月餅營(yíng)銷推廣規(guī)范

快手電商公告稱，為維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)形成良好社會(huì)風(fēng)尚，同時(shí)為規(guī)范商家/達(dá)人在月餅類目的宣傳推廣行為，減少誤導(dǎo)用戶、侵害用戶合法權(quán)益的行為發(fā)生，提升用戶體驗(yàn)，平臺(tái)將針對(duì)商家/達(dá)人2023年月餅類目宣傳推廣行為開(kāi)展專項(xiàng)治理。

快手電商明確了具體的宣傳規(guī)范及商品要求。宣傳行為規(guī)范方面，直播間、短視頻中展示的月餅大小、性狀描述等需要與商品大小實(shí)際一致。

同時(shí)，月餅商品包裝需要滿足《限制商品過(guò)度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021)，《關(guān)于遏制“天價(jià)”月餅、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的公告》的相關(guān)要求，包括但是不限于月餅包裝(不得使用貴金屬、紅木材料等貴重包材;

包裝空隙率、包裝層數(shù)、包裝成本應(yīng)嚴(yán)格遵守關(guān)于食品包裝的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn));盒裝月餅不得以任何形式搭售其他的商品、不得以禮盒形式將月餅和其他的產(chǎn)品混合銷售;月餅餡料中不得使用魚(yú)翅等野生保護(hù)動(dòng)物食材。

商品要求方面，商品實(shí)物大小，款式，種類，日期等需要和網(wǎng)頁(yè)宣傳，短視頻宣傳，直播帶貨宣傳一致;

商家有義務(wù)監(jiān)控，掌握相關(guān)商品品質(zhì)宣傳信息，如有和品質(zhì)宣傳不符的訂單，可通過(guò)小二或者官方客服聯(lián)系小二，申請(qǐng)發(fā)起訂單刪除;

如果最終用戶收到的商品實(shí)物和相關(guān)宣傳(網(wǎng)頁(yè)，短視頻，直播)不一致導(dǎo)致用戶投訴的，平臺(tái)視為商家/達(dá)人共同責(zé)任，按照下述違規(guī)處罰處置。此外，商品需要符合國(guó)家相關(guān)的食品安全法規(guī)。

快手電商特別說(shuō)明，商家在商品詳情頁(yè)面?zhèn)渥ⅰ懊總€(gè)xx克，主播宣傳與本店無(wú)關(guān)，介意勿拍”等信息不作為商家免責(zé)信息。

快手電商還發(fā)布了不同場(chǎng)景下違規(guī)處理辦法。如包裝問(wèn)題，若月餅不滿足《限制商品過(guò)度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021);

快手電商將按照“商品質(zhì)量不合格—感官質(zhì)量不合格(情節(jié)一般)”處理，處強(qiáng)制考試、支付違約金800元、警告、永久下架違規(guī)商品等處置措施。

據(jù)悉，抖音電商此前也曾發(fā)布《關(guān)于規(guī)范月餅銷售和推廣秩序的治理公告》。與快手電商不同的是，抖音電商對(duì)價(jià)格也有相應(yīng)要求，抖音電商鼓勵(lì)銷售單價(jià)500元以內(nèi)的盒裝月餅。

如銷售單價(jià)超過(guò)500元的盒裝月餅，應(yīng)將交易信息妥善保存2年，以備監(jiān)管核查，如監(jiān)管有需要，不排除會(huì)立即開(kāi)展成本調(diào)查。

同時(shí)，抖音電商也將對(duì)單價(jià)高于500元的月餅及其包裝做重點(diǎn)關(guān)注和抽檢。

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