速賣通算是一個(gè)發(fā)展的比較好的跨境電商平臺(tái)了，速賣通也被稱為國際版的淘寶。不過與淘寶不一樣的是，速賣通上的買家都是其他國家或者地區(qū)的，如果速賣通剛發(fā)貨，客人要退款的話應(yīng)該怎么辦呢?

1、訂單未發(fā)貨時(shí)退貨

如果店鋪訂單還沒有發(fā)貨，商家可以讓買家取消訂單，訂單取消關(guān)閉后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將貨款退給買家。需要注意的是，取消訂單時(shí)如果選擇買家自己的原因，對(duì)賣家店鋪沒有影響。但是如果買家選擇賣家原因，賣家還同意取消，那么就會(huì)涉及成交不賣的問題。當(dāng)成交不賣達(dá)到一定數(shù)量后，會(huì)對(duì)搜索排名產(chǎn)生一定的影響，情節(jié)特別嚴(yán)重的會(huì)凍結(jié)賬號(hào)。

2、訂單已發(fā)貨的退貨

如果店鋪訂單已經(jīng)發(fā)貨，買家可以申請(qǐng)部分或者全額退款，這時(shí)候需要商家同意后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配貨款退款給買家。但是大家需要注意：

1)賣家同意退款糾紛以后，訂單會(huì)算入糾紛率。一旦產(chǎn)生糾紛率后，先不要著急，糾紛率有一定標(biāo)準(zhǔn)的，只有超過合理值才會(huì)影響店鋪。所以，建議賣家關(guān)注“賣家服務(wù)分-糾紛率”的指標(biāo)數(shù)據(jù)變化。

2)當(dāng)買家提起退款申請(qǐng)以后，請(qǐng)賣家在買家提起糾紛的5天內(nèi)處理，不管接受或者拒絕買家提出的糾紛都可以。如果超過時(shí)間沒有響應(yīng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)買家的訴求退款金額執(zhí)行懲罰。

3)如果訂單交易完成了15天以后，買家就無法在訂單里申請(qǐng)退款了，如果買賣雙方達(dá)成了退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達(dá)成一致的信息聯(lián)系人工客服為買家解決退款問題。

速賣通開店的過程中，難免會(huì)遇到退款的情況，這時(shí)候掌握上述的處理方法是非常重要的，盡量滿足買家的要求，同時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益，才是正常的開店之道。希望上面的內(nèi)容可以解決大家的問題。

速賣通如何做飾品？速賣通做飾品賺錢嗎？

現(xiàn)在在速賣通開店的商家還是非常多的，由于現(xiàn)在比較熱賣的類目還是比較多的，所以每個(gè)商家都會(huì)有自己的選擇，最近有人考慮在速賣通上開店賣飾品，但是不知道如何起步，下面給大家介紹下吧。

一、速賣通如何做飾品?

步驟一：注冊(cè)郵箱賬號(hào)，然后設(shè)置用戶名，輸入你的電子郵箱，拖動(dòng)滑塊驗(yàn)證，勾選下方選項(xiàng)并點(diǎn)擊下一步。提示大家，郵箱賬號(hào)最好是沒有注冊(cè)過淘寶、天貓、1688和支付寶的，用了的話后面你肯定會(huì)在風(fēng)中凌亂的。

步驟二：選擇認(rèn)證方式，企業(yè)支付寶或者公司法人支付寶二選一即可，這個(gè)沒有任何影響，哪個(gè)方便哪個(gè)來;然后提交完之后會(huì)進(jìn)入審核狀態(tài)，一半1-3天即可通過，雙休日不算審核時(shí)間。

步驟三：選擇經(jīng)營大類;你選擇的產(chǎn)品類目是屬于哪個(gè)大類旗下的;進(jìn)行選擇對(duì)應(yīng)的大類即可;類目提交審核，通過了之后就可以繳年費(fèi)。

步驟四：品牌提交→品牌授權(quán);如果你的商標(biāo)是剛注冊(cè)下來或者沒有在速賣通后臺(tái)添加過的，點(diǎn)擊下圖商標(biāo)添加即可，沒有商標(biāo)可以點(diǎn)擊速賣通商標(biāo)授權(quán)流程完整版介紹(新手賣家必讀)如果你的商標(biāo)已經(jīng)在速賣通后臺(tái)添加過，只用提交商標(biāo)授權(quán)書即可。商標(biāo)授權(quán)書步驟輸入品牌名稱：提交商標(biāo)授權(quán)書進(jìn)行審核，一般1-3個(gè)工作日即可完成。

步驟五：綁定支付寶，保證支付寶有相對(duì)應(yīng)的扣款余額，最后這樣就成功開通速賣通了。

二、速賣通做飾品賺錢嗎?

這個(gè)還是以具體情況而定，但是可以肯定是的，飾品利潤都是比較大的，只要商家好好經(jīng)營，絕對(duì)是創(chuàng)業(yè)的好項(xiàng)目。

現(xiàn)在做跨境電商賣飾品是比較賺錢的，因?yàn)檫@個(gè)類目的利潤空間比較大，只要你好好經(jīng)營，能夠把流量做起來就不用擔(dān)心盈利問題了，后面即便店鋪想要擴(kuò)大發(fā)展也是很容易的，因?yàn)轱椘芬踩菀鬃銎鹌放苼怼?/p>

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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