京東不僅是一個(gè)面向個(gè)人的電商購物平臺(tái)，它的服務(wù)對(duì)象也面向企業(yè)客戶，京東的企業(yè)購也吸引了一大批的企業(yè)進(jìn)行采購，京東企業(yè)購上面的商品不僅有買的，還有租的，那么企業(yè)購有客服嗎?

京東企業(yè)購有客服嗎?

京東客服熱線：950618或400-606-5500。

京東企業(yè)購有何優(yōu)勢(shì)?

企業(yè)用戶相對(duì)個(gè)人用戶有以下優(yōu)勢(shì)：

全場自營商品增票：企業(yè)用戶購買的京東自營商品均可享受開具增票的服務(wù);

多單統(tǒng)一增票：可根據(jù)用戶同日內(nèi)的購買記錄集中開具增值稅發(fā)票;

企業(yè)VIP客服：可享受企業(yè)用戶專屬VIP熱線;

企業(yè)專享價(jià)格：可享受針對(duì)“企業(yè)用戶”企業(yè)專享價(jià)格;

批量生成訂單：如遇批量收貨地址的采購需求(如企業(yè)用戶購買員工福利，可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址;企業(yè)進(jìn)行市場活動(dòng)，可批量發(fā)送禮品至客戶處等)，可享受我司批量訂單的京東代下單服務(wù);

售后雙向免費(fèi)：可享受售后服務(wù)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件。

京東企業(yè)購和普通購買有區(qū)別嗎?

1、個(gè)人用戶：也就是普通的用戶。這點(diǎn)大家都可以服務(wù)的很好，也各有各的策略，本人也就不再愚見。

2、企業(yè)用戶：①大額的采購訂單;②品牌效應(yīng);③粘性高。

雖然普通用戶可以帶來80%的利潤，但是另外20%的企業(yè)卻可以帶來更加良好的口碑增加品牌影響力。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體，影響了一個(gè)企業(yè)就是影響了一批人。

3、學(xué)生用戶：①未來的強(qiáng)有力購買者;②網(wǎng)購的普及率最高;③從眾跟風(fēng)現(xiàn)象強(qiáng)烈;④口碑效應(yīng)快。

4、學(xué)生用戶雖然現(xiàn)在不具備很強(qiáng)的購買力，但是未來他么一定會(huì)有的。學(xué)生中間現(xiàn)在幾乎是人人網(wǎng)購了，不玩就out。

5、京東采取這種差異化的服務(wù)策略，讓這一部分用戶感覺到京東是在真誠的轉(zhuǎn)一專業(yè)的為他們服務(wù)，為他們提供方便。如果增加了更多的差異化服務(wù)會(huì)怎樣呢?比如企業(yè)采購專區(qū)、女人專區(qū)、學(xué)生專區(qū)等等，能不能更好的服務(wù)用戶呢?差異化的服務(wù)會(huì)是強(qiáng)有力的競爭力么?

6、企業(yè)用戶相比于普通會(huì)員來說，可以享受專享客服熱線，如果個(gè)人用戶想要享受更多的權(quán)益，可以申請(qǐng)成為plus會(huì)員，就可以享受更多的優(yōu)惠政策啦!

京東企業(yè)購作為一個(gè)單獨(dú)的頻道，肯定是有自己的客服的，具體的客服電話熱線已經(jīng)給大家展示了，如果是采購前的咨詢可以撥打企業(yè)采購專線，如果是售后問題，可以撥打企業(yè)購售后專線。

京東企業(yè)購有什么好處？具體優(yōu)勢(shì)介紹！

京東企業(yè)購估計(jì)很多個(gè)人用戶都沒聽過，那么問題來了，京東企業(yè)購對(duì)于很多用戶來說，具體的好處大家清楚嗎?估計(jì)還是有很少人知道，也不知道具體的優(yōu)勢(shì)是什么，下面就來詳細(xì)介紹下!

企業(yè)用戶相對(duì)個(gè)人用戶有以下優(yōu)勢(shì)：

A. 全場自營商品增票：企業(yè)用戶購買的京東自營商品均可享受開具增票的服務(wù);

B. 多單統(tǒng)一增票：可根據(jù)用戶同日內(nèi)的購買記錄集中開具增值稅發(fā)票;

C. 企業(yè)VIP客服：可享受企業(yè)用戶專屬VIP熱線;

D. 企業(yè)專享價(jià)格：可享受針對(duì)“企業(yè)用戶”企業(yè)專享價(jià)格;

E. 批量生成訂單：如遇批量收貨地址的采購需求(如企業(yè)用戶購買員工福利，可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址;企業(yè)進(jìn)行市場活動(dòng)，可批量發(fā)送禮品至客戶處等)，可享受我司批量訂單的京東代下單服務(wù);

F. 售后雙向免費(fèi)：可享受售后服務(wù)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件。

G. 企業(yè)用戶不加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

京東企業(yè)購和普通購買有區(qū)別嗎?

1、個(gè)人用戶：也就是普通的用戶。這點(diǎn)大家都可以服務(wù)的很好，也各有各的策略，本人也就不再愚見。

2、企業(yè)用戶：①大額的采購訂單;②品牌效應(yīng);③粘性高;

雖然普通用戶可以帶來80%的利潤，但是另外20%的企業(yè)卻可以帶來更加良好的口碑增加品牌影響力。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體，影響了一個(gè)企業(yè)就是影響了一批人。

3、學(xué)生用戶：①未來的強(qiáng)有力購買者;②網(wǎng)購的普及率最高;③從眾跟風(fēng)現(xiàn)象強(qiáng)烈;④口碑效應(yīng)快

4、學(xué)生用戶雖然現(xiàn)在不具備很強(qiáng)的購買力，但是未來他么一定會(huì)有的。學(xué)生中間現(xiàn)在幾乎是人人網(wǎng)購了，不玩就out。

5、京東采取這種差異化的服務(wù)策略，讓這一部分用戶感覺到京東是在真誠的轉(zhuǎn)一專業(yè)的為他們服務(wù)，為他們提供方便。如果增加了更多的差異化服務(wù)會(huì)怎樣呢?比如企業(yè)采購專區(qū)、女人專區(qū)、學(xué)生專區(qū)等等，能不能更好的服務(wù)用戶呢?差異化的服務(wù)會(huì)是強(qiáng)有力的競爭力么?

6、企業(yè)用戶相比于普通會(huì)員來說，可以享受專享客服熱線，如果個(gè)人用戶想要享受更多的權(quán)益，可以申請(qǐng)成為plus會(huì)員，就可以享受更多的優(yōu)惠政策啦!

企業(yè)用戶比個(gè)人用戶享受到更多的權(quán)益，包括發(fā)票優(yōu)勢(shì)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，訂單批量完成等，這都是個(gè)人用戶享受不到，所以如果可以利用企業(yè)購，就去做吧!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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