在拼多多平臺中基本什么產(chǎn)品都是有賣的，像水果之類產(chǎn)品非常受消費者們的歡迎，因為價格真的非常的實惠，如果遇到了壞果的話是可以申請包賠的。拼多多壞果包賠是什么意思?

先說消費端：

1.時間：如果通水果有大面積壞果的時候，要在網(wǎng)頁顯示簽收時間起24小時內(nèi)提出壞果包賠申請。

2.發(fā)起維權(quán)申請的時候要選擇特定原因發(fā)起退款申請。

3.發(fā)起退款申請的同時，提供有效憑證、一種是展示商品存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的細節(jié)實拍圖，以及收到的商品整體實拍圖。另外種是對應(yīng)快遞出具的可證明用戶收到商品時已存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的情形的憑證圖。

注意圖不能有涂改、明顯編輯的痕跡。值得一提的是，所說的特定原因包含：

1.商品變質(zhì)、腐敗、發(fā)霉、有異物等。

2.簽收的少件、破損或存在污漬。

3.包裝破損、脹氣等。

4.商品枯萎、死亡等。

5.存在其他質(zhì)量問題等。

也就是說，作為用戶，在申請水果類維權(quán)的時候，退款申請原因要在上述特定的原因中選擇。

第二：選擇那些不那么容易壞的水果購買，比如像哈密瓜、蘋果、椰子、紅薯等等，如果是執(zhí)意要買那些嬌貴的水果，盡量選擇本省發(fā)貨的商家，這樣速度更快些。

最后，遭遇了壞果，維權(quán)后能夠拿到多少賠償?

按照最新的壞果包賠賠付標(biāo)準(zhǔn)，在商家拒絕履行壞果包賠的義務(wù)后，可以申請平臺介入，平臺介入后有權(quán)要求商家作出合理解釋，并且對違約情況進行獨立判斷，倘若平臺認定確實沒有履行職責(zé)，平臺先會支持退款申請，商家不給錢系統(tǒng)會從保證金或余額中扣除。

并且要求商家按照該筆訂單30%的標(biāo)準(zhǔn)向用戶承擔(dān)違約責(zé)任。具體額可以自己算，結(jié)果采用四舍五入精確到分來計算，倘若賠付額低于5元的，以整算，超30元的，以30元算。通過換算知道如果賠付額在30元以上的，基本上消費額也在100元以上，對于水果類目來講，符合大部分用戶平均消費額，總體來講還是較合理的。

其實，拼多多壞果包賠是按照整筆單30%來算的，當(dāng)時在申請賠付時也需要在簽收的24小時內(nèi)去申請，如果超過了這個時間，那就申請不了，當(dāng)然，如果有包賠服務(wù)的商家拒絕了賠付，那大家可以申請平臺介入處理。

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拼多多的回頭客是真的嗎？如何增加回頭客？

在拼多多上有很多商品的主頁有回頭客的標(biāo)識，這說明這個店鋪的回頭客是比較多的，不過回頭客只能說明店鋪的回購情況比較多而已，那么這個回頭客是不是真的呢?下面來了解下。

拼多多的客回頭是真的嗎?

有真有假。

拼多多如何增加回頭客?

1、優(yōu)惠券

如果你們家的商品還是比較不錯的，那么當(dāng)你有優(yōu)惠的時候，一般來說老顧客是抵制不住的。

2、短信營銷

提前在商家后臺設(shè)置好短信，然后發(fā)送給我們的老顧客和潛在顧客，當(dāng)他們看到后對我們的優(yōu)惠促銷比較感興趣就會去瀏覽并且購買我們的商品，這個方法還可以加深對我們店鋪的印象。

3、回復(fù)技巧

在回復(fù)客戶信息的時候最好要幽默有趣，讓客戶感覺到你家店鋪與別家是很不一樣的，可以多用一些流行詞，還可以多加一些表情。

4、專屬優(yōu)惠

要讓客戶知道長期在你家買東西是越來越優(yōu)惠的，為他們給出一些只有老顧客才有的優(yōu)惠，讓他們感到特殊性。

5、提醒簽收

顧客在購買寶貝后，等了幾天可能會忘記簽收，你要提前去提醒客戶進行簽收，以免客戶忘收或不能與快遞聯(lián)系上等問題。

6、質(zhì)量

這一點是最重要的，如果商品的質(zhì)量不過關(guān)，前面幾點的努力都是沒有用的。質(zhì)量是根本，只有前一次客戶用了覺得不錯才會進行下一次購買的。

拼多多商品的回頭客數(shù)據(jù)可能是真的，也有可能是商家自己補單刷的，所以大家要從多個方面去判斷一個店鋪的真實情況，比如說店鋪的銷量是不是真的，評價是否真實，產(chǎn)品質(zhì)量好不好等。

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