天貓延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn),天貓商家延遲發(fā)貨有什么處罰?
2024-08-02|10:52|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:6
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天貓平臺(tái)對商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨會(huì)有一定的處罰要求和規(guī)范,今天幕思城小編就詳細(xì)為大家介紹天貓延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn),天貓商家延遲發(fā)貨有什么處罰?這兩個(gè)問題。
首先不同交易類型的延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)不同,分為普通交易和預(yù)售,其中:
一、普通交易:
1、正常情況下天貓商家需要在48小時(shí)內(nèi)完成訂單發(fā)貨,具體時(shí)間以系統(tǒng)訂單攬件時(shí)間為準(zhǔn),若未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨中則視為延遲發(fā)貨;
2、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的商家,商家需要根據(jù)訂單實(shí)際成交金額進(jìn)行賠付,基礎(chǔ)賠付為商品實(shí)際成交金額的10%,且最低不能少于5元,最高不能超過100元;
3、若商家超過72小時(shí)仍未發(fā)貨,則會(huì)被系統(tǒng)認(rèn)定為缺貨,商家需要賠付的金額為訂單實(shí)際支付金額的30%,最高不能超過500元。對于天貓延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn),天貓商家延遲發(fā)貨有什么處罰,這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢,他的微信號(hào)是huoxing997?;鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富,可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)員遍布全國各地。
二、預(yù)售商品:
在消費(fèi)者已經(jīng)完成預(yù)售商品定金支付的情況下,但并未支付商品尾款。商家除了需要向消費(fèi)者賠付定金相同金額外,還需要賠付實(shí)際成功金額30%作為違約金。
以上就是對于:“天貓延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn),天貓商家延遲發(fā)貨有什么處罰?”的內(nèi)容介紹,特殊情況下商家可以進(jìn)行申訴,比如提供訂單截圖、發(fā)貨時(shí)間以及和消費(fèi)者聊天記錄截圖等憑證。
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