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    打字慢能做淘寶客服嗎?如何提高打字速度?

    2022-06-29|10:25|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:467

    淘寶客服對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)是非常重要的崗位,他們每天都需要接待很多的消費(fèi)者,所以需要在電腦面前操作。打字就是必不可少的了,如果打字非常慢的話,是否能做淘寶客服?



    打字慢可以做淘寶客服嗎?

    淘寶客服對(duì)打字的速度要求很高。淘寶客服工作就是通過(guò)電腦來(lái)和客戶溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)訂單的達(dá)成,一般淘寶客服要求每分鐘60個(gè)字以上,剛開始最低也要50個(gè)字。如果同學(xué)們想當(dāng)淘寶客服,可以多練習(xí)練習(xí)打字速度,堅(jiān)持一段時(shí)間打字速度會(huì)提高,平時(shí)多和朋友聊天,練習(xí)打字會(huì)有很大的幫助。

    如何提高打字速度?

    1、一定把手指按照分工放在正確的鍵位上;

    2、有意識(shí)地慢慢記憶鍵盤各個(gè)字符的位置,體會(huì)不同鍵位上的字健被敲擊時(shí)手指的感覺(jué),逐步養(yǎng)成不看鍵盤輸入的習(xí)慣;

    3、進(jìn)行打字練習(xí)時(shí)必須集中精力,做到手,腦,眼協(xié)調(diào)一致,盡量避免邊看原稿邊看鍵盤,這樣容易分散記憶力;

    4、初級(jí)階段的練習(xí)即使速度慢,也一定要保證輸入的準(zhǔn)確性。

    怎樣做好一名淘寶客服?

    1、熟悉公司產(chǎn)品,做好售后服務(wù)工作;

    2、同時(shí)處理好客戶售后疑問(wèn)的解答,淘寶退換貨的協(xié)調(diào)等相關(guān)售后工作,直到交易完成。

    3、接受顧客咨詢。

    4、有耐心,有責(zé)任感。

    5、打字速度快,能同時(shí)與多人聊天。

    6、工作態(tài)度積極,責(zé)任感強(qiáng)。

    7、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),懂得消費(fèi)者心理,有良好的表達(dá)能力和溝通能力。

    一般來(lái)說(shuō)必須要打得快一點(diǎn)才能夠做淘寶客服,各位親們打字速度非常慢的話,建議你先去了解一下如何提升打字的速度哦,另外作為一名淘寶客服,也需要掌握很多方面的技巧。

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