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    拼多多的店鋪有評(píng)分嗎?如何來(lái)查看店鋪評(píng)分?

    2022-04-04|08:51|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:315

    之前拼多多還沒(méi)出來(lái)的時(shí)候,大家更多的是在淘寶上買東西。所以大家應(yīng)該都知道,淘寶店鋪是有評(píng)分的。那拼多多的店鋪也有評(píng)分嗎?

    拼多多的店鋪有評(píng)分嗎?如何來(lái)查看店鋪評(píng)分?

    拼多多的店鋪是有評(píng)分的。而且評(píng)分是動(dòng)態(tài)的,而這個(gè)店鋪的DSR評(píng)分主要是會(huì)影響到商家參加活動(dòng)的,平臺(tái)的活動(dòng)報(bào)名都有達(dá)到一定的要求,必須要這個(gè)評(píng)分達(dá)到一個(gè)分?jǐn)?shù)以上,才能去報(bào)名參加這個(gè)活動(dòng),這也是為了保證顧客的購(gòu)物體驗(yàn)活動(dòng),所以店鋪的DSR評(píng)分要維護(hù)好,不然很多活動(dòng)就會(huì)離你而去哦。

    如何來(lái)查看店鋪評(píng)分?

    首先進(jìn)入到拼多多商城APP中,然后選擇你想要查看平均的商品,然后點(diǎn)擊進(jìn)入,在頁(yè)面的中間位置處會(huì)有用戶評(píng)價(jià),點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到商品的評(píng)價(jià)列表,店鋪評(píng)分也就是根據(jù)這個(gè)來(lái)的,只是說(shuō)拼多多目前的系統(tǒng)只對(duì)近三個(gè)月內(nèi)的有效評(píng)價(jià)達(dá)100個(gè)以上的店鋪才做計(jì)算評(píng)分,近90天內(nèi)沒(méi)有達(dá)到100個(gè)有效評(píng)價(jià)的店鋪是暫時(shí)不會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分的。

    對(duì)于評(píng)分的統(tǒng)計(jì),系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià),也就是說(shuō)系統(tǒng)會(huì)過(guò)濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià),然后剩余的評(píng)價(jià)才是有效評(píng)價(jià),那么如果店鋪評(píng)分低的話該如何來(lái)提高呢?

    第一、提供優(yōu)質(zhì)的商品給客戶,要知道如果你的產(chǎn)品足夠的優(yōu)秀的話,那肯定是沒(méi)有問(wèn)題的,一般的客戶也不會(huì)給你差評(píng)之類的,當(dāng)然有些客戶可能是不愿意評(píng)價(jià)之類的這也是很正常的!

    第二、在我們的產(chǎn)品中我們發(fā)給客戶的快遞中附上親切的問(wèn)候,給客戶一種如沐春風(fēng)的感覺(jué),同時(shí)也可以多求幾次關(guān)注之類的,那這個(gè)肯定是沒(méi)有什么問(wèn)題的!這樣如果再加上第一條的質(zhì)量,客戶肯定是會(huì)給你打高分的!

    第三、當(dāng)然有些客戶可能就是會(huì)忘記給你的店鋪評(píng)分,這也是很重要的,這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌吕?,就好像我在第二條里面說(shuō)的那個(gè)樣子,那個(gè)問(wèn)候就是起到提醒的作用的哦,那么這時(shí)候,你也可以通過(guò)聊天給客戶提醒,適當(dāng)即可!

    綜上所述,拼多多的店鋪是有評(píng)分的,也說(shuō)做DSR評(píng)分。而影響評(píng)分的一個(gè)重要因素就是買家的評(píng)價(jià),所以商家要想提高評(píng)分,就要提高店鋪商品的有效評(píng)價(jià)質(zhì)量。

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