天貓店鋪被管控了怎么辦
2023-08-30|10:28|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:34
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一、天貓店鋪被管控了怎么辦?
首先,了解管控原因是非常重要的。店鋪被管控可能是由于違反了天貓的規(guī)定和政策,例如售假、違規(guī)單、虛假宣傳等違規(guī)行為。
在店鋪被管控之后,賣家需要及時(shí)與天貓客服聯(lián)系,了解具體的管控原因,并積極配合相關(guān)調(diào)查和處理。
其次,賣家需要盡快整改并改善店鋪經(jīng)營。根據(jù)管控原因,賣家需要對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查和整改。如果是產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務(wù)方面的問題,賣家需要改進(jìn)供應(yīng)鏈和加強(qiáng)售后支持,以提升消費(fèi)者的滿意度。
如果是違規(guī)行為導(dǎo)致的管控,賣家需要自我反省、深入了解和遵守天貓的規(guī)定和政策,以確保店鋪合規(guī)經(jīng)營。
第三,積極與消費(fèi)者溝通和解決問題。管控期間,賣家需要積極回應(yīng)消費(fèi)者的投訴和問題,并提供滿意的解決方案。
通過及時(shí)溝通和解決問題,可以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任和滿意度,有助于恢復(fù)店鋪的正常經(jīng)營。
另外,賣家也可以尋求幫助和支持。天貓平臺(tái)提供了專門的客服渠道,賣家可以向客服咨詢和反饋店鋪被管控的情況,并尋求相關(guān)支持和幫助。
此外,賣家還可以參與天貓舉辦的培訓(xùn)和指導(dǎo)活動(dòng),學(xué)習(xí)更多關(guān)于店鋪經(jīng)營和規(guī)范的知識(shí),提升自己的經(jīng)營能力。
二、2023年天貓99超值購有價(jià)格管控嗎?
有價(jià)格管控,具體內(nèi)容:
1、標(biāo)價(jià)和券后價(jià)的先漲后降;
2、違規(guī)場(chǎng)景:活動(dòng)期對(duì)比價(jià)格監(jiān)測(cè)期上浮不得超過20%(含20%);
3、管控范圍:2023年天貓99超值購;
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