新店你不得不做的數(shù)據(jù)分析

                    1、店肆的一切問題都能夠從數(shù)據(jù)中剖析出來，從數(shù)據(jù)出發(fā)能夠讓你找到問題的關(guān)鍵，并且及時作出調(diào)整。

2、“付出轉(zhuǎn)化率”是店肆最核心的數(shù)據(jù)，沒有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無從談起。 

1）“付出轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”，“付出轉(zhuǎn)化率”闡明你的產(chǎn)品越受歡迎，訪客價值也越高； 

2）店肆的“付出轉(zhuǎn)化率”是由詳細產(chǎn)品的“付出轉(zhuǎn)化率”決議的，想進步店肆的“付出轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先進步詳細產(chǎn)品的“付出轉(zhuǎn)化率”。 

3）當一個產(chǎn)品的“付出轉(zhuǎn)化率”升高時，闡明這個產(chǎn)品的吸引力增加，此刻要給予更多的流量以便發(fā)生更多銷售額，并且剖析一下“付出轉(zhuǎn)化率”升高的原因是否能夠應(yīng)用到其他產(chǎn)品上； 

4）當一個產(chǎn)品的“付出轉(zhuǎn)化率”下降時，要剖析下降的原因，并且做出相應(yīng)的調(diào)整觀察是否能夠進步這個產(chǎn)品的“付出轉(zhuǎn)化率”，假如經(jīng)過許多盡力仍然無法進步則能夠下降這個產(chǎn)品的流量并把流量引導(dǎo)至“付出轉(zhuǎn)化率”更高的產(chǎn)品上。 

3、先進步“付出轉(zhuǎn)化率”再進步“訪客數(shù)”，會得到事半功倍的作用。剖析“訪客數(shù)”最重要的是剖析“流量來歷”，剖析不同流量來歷的“數(shù)量”和“付出轉(zhuǎn)化率”，找出“付出轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來歷并想辦法進步，不僅能夠進步“訪客數(shù)”還能夠進步全體的“付出轉(zhuǎn)化率”。 

4、“客單價”的進步主要靠產(chǎn)品單價和相關(guān)銷售。

 1）在相同的流量下，盡可能把流量引導(dǎo)至“單價高”且“轉(zhuǎn)化率高”的產(chǎn)品，并下降“單價低”且“轉(zhuǎn)化率低”產(chǎn)品的流量，這樣能夠直接進步銷售額和客單價。 

2）優(yōu)化寶物介紹、營銷活動、滿贈規(guī)則、客服話術(shù)等，盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶物，買得越多客單價越高。

 5、“DSR動態(tài)評分”是反應(yīng)產(chǎn)品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的目標，這是反應(yīng)顧客滿意度的數(shù)據(jù)。 

1）雖然是3個評分目標，但卻不是獨立的。進步任意一個目標，都能夠促進3個評分的進步，因為在顧客對某一個方面不滿意時其他的分數(shù)也不會給高。

 2）產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點“DSR動態(tài)評分”一般不會太差。 

3）給顧客額外的贈品和驚喜能夠進步顧客的滿意度，然后進步“DSR動態(tài)評分”。 

4）對于大型店肆，假如在雙11等大促期間有大量的預(yù)售訂單，能夠在付尾款前預(yù)發(fā)貨，詳細方法就是篩選出訂單量較多的城市，在顧客付尾款前就提前送貨至所在城市，當顧客付尾款后快遞員立刻送貨上門，這樣的物流速度，顧客不滿意都不可能。 

6、涉及到店肆的數(shù)據(jù)十分多，限于篇幅不在逐個解釋。當你在遇到一個數(shù)據(jù)的時分思考一下數(shù)據(jù)的實質(zhì)是什么，然后再思考怎么優(yōu)化這些數(shù)據(jù)。 

7、最后要留心，有時分的數(shù)據(jù)是錯的。例如預(yù)售產(chǎn)品的“付出轉(zhuǎn)化率”為0，此刻怎么判斷產(chǎn)品的實在轉(zhuǎn)化率呢？答案是參閱“下單轉(zhuǎn)化率”或者直接人工計算預(yù)售訂單量再除以訪客數(shù)。其他相似情況能夠根據(jù)詳細情況詳細剖析，店肆后臺看到的數(shù)據(jù)只要處在合理的場景才是有用的。 

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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