8月天貓運動戶外超級品類日-山野戶外專場于8.27弱預(yù)熱上線(品類券透出)，為幫助大家做好消費者蓄水和承接，請商家按本規(guī)范進行店鋪裝修&聯(lián)動營銷，網(wǎng)店裝修教程如下：

一、活動節(jié)奏

平臺弱預(yù)熱：2023-08-27 00:00:00 - 2023-08-28 23:59:59

正式售賣：2023-08-29 00:00:00 - 2023-08-31 23:59:59

二、商家私域裝修時間

【運動鞋服、運動包配、戶外鞋服類商家】2023-08-27 00:00:00 - 2023-08-31 23:59:59

【登山露營、戶外用品、垂釣、騎行商家】2023-08-23 00:00:00 - 2023-08-31 23:59:59

三、店鋪裝修規(guī)范

為天貓超級品類日更好地預(yù)熱蓄水，請商家配合提前進行品類日專屬裝修，平臺會進行裝修走查。

字體包：

https://files.alicdn.com/tpsservice/9ae81df04c65c97ffe72a52d216e9788.zip

搜索頁模板：

https://files.alicdn.com/tpsservice/b0fc705f061337552c9e362f42651b1a.zip

店鋪首頁模板：

https://files.alicdn.com/tpsservice/4ea115287b8477f505afeb5929621ae7.zip

品類券模板：

https://files.alicdn.com/tpsservice/0fd7b4f8b2107c2ffef4bba34e2b8486.zip

商品主圖模板：

https://files.alicdn.com/tpsservice/fb7aa09cb60f46c48ab42cde8f95338b.zip

直播氛圍：

https://files.alicdn.com/tpsservice/c4ae4159cec1d3e0ae2c05bf69ef48b7.zip

四、商家聯(lián)動規(guī)范

1、線下聯(lián)動--需返圖

適用物料類型：海報、投放素材、活動背景板、KT板、旗幟、手舉牌、易拉寶等，以品牌原定物料形式為準(zhǔn)

適用廣告類型：戶外廣告(電梯/候車廳/地鐵等)、媒介曝光(開屏/首焦/banner)、微博等

物料植入必備元素：天貓品類日logo·山野戶外、淘寶天貓運動戶外logo、 搜索框(店鋪名稱/品牌名稱)

必帶傳播話題： #山野戶外品類日 #天貓超級品類日 #閑時山野見

線下活動宣傳：宣發(fā)物料文案需要帶話題 #山野戶外品類日 #天貓超級品類日 #閑時山野見 、活動時間8月29日-8月31日、利益點滿300減30，并引導(dǎo)入淘搜索天生好動。如宣發(fā)物料包括海報、tvc視頻等，需加上品類日logo·山野戶外。

LOGO文件下載鏈接：

https://files.alicdn.com/tpsservice/7b224c50e532d811c64992078614f4ef.zip?spm=a1zmmc.index.0.0.73af719dNyXEuK&file=7b224c50e532d811c64992078614f4ef.zip

https://files.alicdn.com/tpsservice/ca4fa1127730a16dab7e5b86d3a55ef9.zip

https://files.alicdn.com/tpsservice/d6cb7342d756cb0addd18ed37d57f0eb.zip?spm=a1zmmc.index.0.0.6e1c719dupsC8k&file=d6cb7342d756cb0addd18ed37d57f0eb.zip

2、線上聯(lián)動

核心聯(lián)動媒體：小紅書、微博、抖音等

聯(lián)動TAG：#天貓超級品類日 #淘寶天貓運動戶外

搜索詞：品類日(待定)

發(fā)布時間：8月29日-8月31日正式售賣期間

文案參考：#天貓超級品類日 秋天的第一次戶外活動，想和你一起去!無論是溯溪野宿尋覓一抹靜謐星光，還是地心探洞驚嘆自然鬼斧神工，也可能破風(fēng)騎行追逐流火余熱，或是全家出動探秘森野奧秘!

8月29日-8月31日上手淘搜索天生好動，盤點你的山野同行好物，滿300減30用券更實惠! #山野戶外品類日 #閑時山野見

聯(lián)合海報：下載聯(lián)合海報模板

https://files.alicdn.com/tpsservice/89d34d0d1b2464580129ce80f31b4b3c.zip

天貓一直不發(fā)貨怎么辦？怎么賠償？

有時候也會出現(xiàn)天貓商家一直不發(fā)貨的情況，讓消費者感到困擾和焦慮。如果您遇到了天貓商家一直不發(fā)貨的問題，應(yīng)該如何應(yīng)對呢?本文將從不同角度為您探討這一問題，幫助您更好地應(yīng)對這種情況。

一、天貓一直不發(fā)貨怎么辦?

如果您在購買商品后遇到天貓商家一直不發(fā)貨的情況，可以采取以下步驟：

1. 聯(lián)系商家

首先，您可以通過天貓平臺上的聯(lián)系方式，嘗試與商家取得聯(lián)系，了解訂單的發(fā)貨情況。有時候可能是出現(xiàn)了一些誤解或問題，與商家進行溝通可能會解決問題。

2. 查看物流信息

您可以在訂單詳情頁面查看物流信息，了解商品的發(fā)貨狀態(tài)和預(yù)計到達時間。有時候可能是物流信息更新不及時，實際發(fā)貨已經(jīng)在路上了。

3. 檢查退款政策

如果您等待的時間過長，訂單仍未發(fā)貨，您可以查看天貓平臺的退款政策。如果商家長時間未發(fā)貨，您可能有權(quán)申請退款。

4. 聯(lián)系天貓客服

如果您與商家溝通無果，或者商家一直不回應(yīng)，您可以聯(lián)系天貓平臺的客服，反映您的情況。天貓平臺會介入調(diào)查，并協(xié)助您解決問題。

二、天貓一直不發(fā)貨怎么賠償?

如果您購買的商品一直未發(fā)貨，根據(jù)天貓的規(guī)定，商家應(yīng)該在訂單生成后的一定時間內(nèi)完成發(fā)貨。如果商家長時間未發(fā)貨，您可能有權(quán)獲得一定的賠償或補償。

1. 申請退款

您可以在訂單詳情頁面申請退款，如果商家長時間未發(fā)貨，您可能有權(quán)獲得全額或部分退款。

2. 投訴商家

您可以在天貓平臺上投訴商家的行為，天貓平臺會進行調(diào)查處理，確保您的權(quán)益受到保護。

3. 參考平臺政策

天貓平臺有一系列的退款和賠償政策，您可以在平臺上查閱相關(guān)信息，了解您的權(quán)益和應(yīng)該得到的賠償。

4. 客服介入

如果您遇到糾紛或無法解決問題，您可以聯(lián)系天貓平臺的客服，尋求幫助和解決方案。

天貓作為中國最大的電商平臺之一，為了保護消費者的權(quán)益，建立了一系列的退款和賠償政策。如果您遇到天貓商家一直不發(fā)貨的情況，您可以嘗試聯(lián)系商家解決問題，查看物流信息，申請退款，投訴商家，參考平臺政策，或者聯(lián)系客服介入。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。