淘寶補(bǔ)貨提醒有什么用?如何開通新的補(bǔ)貨提醒?(淘寶資損校驗(yàn)是什么?淘寶資損校驗(yàn)規(guī)則)
2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:48
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開通補(bǔ)貨提醒后,一方面可通過補(bǔ)貨提醒的推送促進(jìn)售前有需求消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化,另一方面當(dāng)前補(bǔ)貨提醒和商詳鏈路的打通,一定程度上也可能減少消費(fèi)者對客服的咨詢。
一、淘寶補(bǔ)貨提醒的背景
原有平臺補(bǔ)貨提醒僅限于開通專屬客服的商家,且會默認(rèn)建立專屬客服關(guān)系的消費(fèi)者,消費(fèi)者難以理解,現(xiàn)該能力面向全部的商家、消費(fèi)者開放使用。
二、淘寶補(bǔ)貨提醒有什么用?
一方面,可通過補(bǔ)貨提醒的推送促進(jìn)售前有需求消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化,另一方面,當(dāng)前補(bǔ)貨提醒和商詳鏈路的打通,一定程度上也可減少消費(fèi)者對客服的咨詢。
三、如何開通新的補(bǔ)貨提醒?
1)原有開通專屬客服的商家
不需要做任何操作,平臺會自動遷移商家原有的補(bǔ)貨提醒能力,且面向全部消費(fèi)者開放。
歷史專屬客服補(bǔ)貨提醒開通的商家繼續(xù)開通,關(guān)閉的商家也繼續(xù)保持關(guān)閉。
2)歷史未開通專屬客服的商家
開通入口:千牛工作臺—客服—接待工具—補(bǔ)貨提醒
啟動功能:根據(jù)需要開啟
開啟補(bǔ)貨提醒后,同時(shí)支持添加不補(bǔ)貨商品名單
具體申請補(bǔ)貨的商品,會根據(jù)申請人次優(yōu)先級排列,商家可結(jié)合該數(shù)據(jù)做銷售策略,SKU申請明細(xì)會更詳細(xì)。
四、數(shù)據(jù)查看
目前還在建設(shè)中,后續(xù)會有更詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表,預(yù)計(jì)3月上線。
五、常見問題Q&A
1、Q:現(xiàn)在的補(bǔ)貨提醒和原來的補(bǔ)貨提醒有什么區(qū)別?
A:現(xiàn)在的補(bǔ)貨提醒面向全部商家開放,原來的補(bǔ)貨提醒僅限于專屬客服的商家,且消費(fèi)者點(diǎn)擊補(bǔ)貨后會直接建立專屬客服關(guān)系,對專屬客服關(guān)系不了解的消費(fèi)者很難理解。
2、Q:補(bǔ)貨提醒的價(jià)值如何衡量?
A:一方面可以關(guān)注補(bǔ)貨商品數(shù)據(jù),給供應(yīng)鏈上游做參考;另一方面通過補(bǔ)貨提醒帶來的成交價(jià)值,可以關(guān)注后續(xù)上線的數(shù)據(jù)報(bào)表。
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淘寶發(fā)布淘寶資損校驗(yàn)規(guī)則,在商家設(shè)置優(yōu)惠的時(shí)候進(jìn)行預(yù)警,可以幫助商家規(guī)避商品的低價(jià)資損風(fēng)險(xiǎn)。下面來詳細(xì)了解一下。
一、淘寶資損校驗(yàn)是什么?
【資損校驗(yàn)】是商家營銷工具基于商品優(yōu)惠設(shè)置鏈路,對商家的優(yōu)惠設(shè)置進(jìn)行預(yù)警,幫助商家規(guī)避商品的低價(jià)資損風(fēng)險(xiǎn);
商家營銷工具的【資損校驗(yàn)】提醒可以分為事前、事中兩個方面,其中事前為三寶一券等工具設(shè)置鏈路上提前對商品預(yù)計(jì)生效的優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行預(yù)警提醒;事中通過營銷首頁的【價(jià)格資損】模塊,對店鋪內(nèi)的動銷風(fēng)險(xiǎn)商品監(jiān)控,如有低價(jià)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)提醒商家風(fēng)險(xiǎn);
商家亦可通過【營銷健康中心】對店鋪的預(yù)警規(guī)則,商品的紅線價(jià)進(jìn)行定制化管理,并對全店商品的價(jià)格查看分析;
二、淘寶資損校驗(yàn)規(guī)則詳解
(一)事前預(yù)防
1、單品優(yōu)惠篇
營銷工具單品優(yōu)惠工具的資損校驗(yàn),通過校驗(yàn)【單品優(yōu)惠最低折扣】實(shí)現(xiàn);
單品優(yōu)惠折扣計(jì)算口徑:
單品優(yōu)惠折扣=商品設(shè)置的單品優(yōu)惠價(jià)(如單品寶/搭配寶)/商品發(fā)布時(shí)的一口價(jià)
適用工具:單品寶
單品優(yōu)惠最低折扣設(shè)置
設(shè)置鏈路上的提醒
1.單品寶活動設(shè)置打折/減錢/促銷價(jià)時(shí),優(yōu)惠力度不得高于單品優(yōu)惠最低折扣,以免產(chǎn)生資損;
2.如商品已設(shè)置小于單品優(yōu)惠最低折扣的優(yōu)惠,后調(diào)低單品優(yōu)惠最低折扣,平臺將對優(yōu)惠力度高于單品優(yōu)惠最低折扣的商品失效其優(yōu)惠,以保障商家不出現(xiàn)資損;
適用工具:會員等級折扣/老客等級折扣
設(shè)置鏈路上的提醒
1.商品低價(jià)提醒:鎖定該活動可設(shè)置的最低折扣需大等于單品優(yōu)惠最低折扣;
2.設(shè)置每個等級折扣時(shí):校驗(yàn)是否大等于單品優(yōu)惠最低折扣,否則進(jìn)行提醒重試;
適用工具:搭配寶
單品優(yōu)惠最低折扣設(shè)置
設(shè)置鏈路上的提醒
1.搭配寶設(shè)置優(yōu)惠價(jià)時(shí),商品的搭配價(jià)格/商品一口價(jià)不得低于單品優(yōu)惠最低折扣;
(二)店鋪優(yōu)惠篇
店鋪優(yōu)惠設(shè)置的資損校驗(yàn),是通過校驗(yàn)商品預(yù)計(jì)到手價(jià)是否低于商品紅線價(jià)實(shí)現(xiàn)的;
什么是商品紅線價(jià)?
適用工具:店鋪寶
校驗(yàn)規(guī)則
店鋪寶資損校驗(yàn)整體升級為按照營銷健康中心紅線價(jià)進(jìn)行資損預(yù)警,商品預(yù)估最低到手價(jià)<商品紅線價(jià)即觸發(fā)資損預(yù)警。
校驗(yàn)范圍
設(shè)置店鋪寶滿元減錢、滿件打折的活動。僅設(shè)置店鋪寶買送權(quán)益/優(yōu)惠券暫不校驗(yàn)
設(shè)置方式:
SETP1:在營銷健康中心設(shè)置商品紅線價(jià),如未設(shè)置默認(rèn)按照標(biāo)價(jià)4折進(jìn)行校驗(yàn)。設(shè)置方法
SETP2:由于商品可能疊加多層優(yōu)惠導(dǎo)致資損,故店鋪寶在創(chuàng)建優(yōu)惠時(shí)默認(rèn)按照75折進(jìn)行一次校驗(yàn),
滿件打折:折扣數(shù)值>7.5折時(shí)
滿元減錢:舉例,滿100-30,折扣為(100-30)/100=7折,折扣深度大于7.5。
SETP3:商品選擇資損校驗(yàn):預(yù)估最低到手價(jià)<商品紅線價(jià)即觸發(fā)資損預(yù)警,展示“低價(jià)預(yù)警”,點(diǎn)擊“低價(jià)預(yù)警”則展示當(dāng)前商品參與的優(yōu)惠活動和優(yōu)惠金額。
其他變化
刪除原活動“基本信息”中的活動“低價(jià)預(yù)警”、“活動目標(biāo)”等復(fù)雜的校驗(yàn)設(shè)置。
適用工具:N元任選
適用工具:優(yōu)惠券
校驗(yàn)邏輯:
創(chuàng)建商品券/店鋪券時(shí),如果在優(yōu)惠券生效時(shí)間內(nèi),商品預(yù)估最低到手價(jià)<商品紅線價(jià),則會觸發(fā)資損預(yù)警提示。
商品預(yù)估最低到手價(jià):在優(yōu)惠券生效時(shí)間內(nèi),商品疊加了單品級、店鋪級、跨店級公開優(yōu)惠后的最低價(jià);
商品紅線價(jià):商品標(biāo)價(jià)x店鋪紅線折扣(默認(rèn)4折)。
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