拼多多商家版逾期發(fā)貨會(huì)有什么處罰?
2022-04-03|18:47|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:426
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在拼多多上開(kāi)店,遵守平臺(tái)規(guī)則這是商家經(jīng)營(yíng)店鋪的基本規(guī)則,如果不能遵守只會(huì)影響店鋪的發(fā)展,那拼多多商家版逾期發(fā)貨會(huì)有什么處罰?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
根據(jù)拼多多罰款規(guī)則,商家發(fā)生延遲發(fā)貨的,拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額(包括貨款、保證金等,下同)中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。
拼多多商家如何避免發(fā)貨違規(guī)?
1.盤(pán)點(diǎn)實(shí)際庫(kù)存
有些拼多多商家為了圖方便,或者想要讓消費(fèi)者知道商品庫(kù)存充足,會(huì)直接將庫(kù)存設(shè)置到最大,但實(shí)際上有沒(méi)有這么多庫(kù)存,如果商家在商品庫(kù)存充裕的情況下,一般是沒(méi)有什么問(wèn)題的。但若是在大促等情況下,商品成為爆款,訂單量大漲。要是這時(shí)候訂單量超過(guò)庫(kù)存量,商家沒(méi)有貨發(fā),就非常麻煩了,很容易受到消費(fèi)者的投訴。所以商家在設(shè)置商品庫(kù)存時(shí),一定要盤(pán)點(diǎn)好實(shí)際庫(kù)存,做到不超賣(mài)。要是缺貨的話,需要第一時(shí)間申請(qǐng)缺貨。
2.檢查物流攬收情況
很多商家在看到有顧客下單之后,就直接打印電子快遞單,上傳并點(diǎn)擊“發(fā)貨”,然后再去打包商品。但拼多多平臺(tái)是有規(guī)定物流要在24小時(shí)內(nèi)完成攬收的,所以商家為了避免24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流攬收情況,建議不要那么早點(diǎn)擊發(fā)貨,或者先查詢物流是否攬收成功再上傳快遞訂單號(hào)。這樣可以盡可能避免虛假發(fā)貨。若是被判定攬收異常,可截圖物流官網(wǎng)的攬收查詢情況,在后臺(tái)進(jìn)行申訴。
總之,在消費(fèi)者成功下單之后,商家一定要及時(shí)發(fā)貨,如果又不能及時(shí)發(fā)貨的情況,需要跟消費(fèi)者溝通好,避免因?yàn)椴患皶r(shí)發(fā)貨讓消費(fèi)者給店鋪差評(píng)哦!
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