淘寶預售不發(fā)貨怎么辦?有賠償嗎?
2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1291
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其實也有不少的淘寶賣家會選擇提前去預售一些商品,但是因為某些原因,可能并沒有按時發(fā)貨,如果不發(fā)貨,買家應該怎么辦呢?會有賠償嗎?馬上為各位分析。
1、淘寶預售款一直不發(fā)貨可以發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的申請,在申請售后中選擇選擇退款(無需退貨),在退款原因中選擇未按約定時間發(fā)貨后提交申請。
2、淘寶預售是淘寶推出的一種新型的促銷方式,通過淘寶預售除了可以享受給力新品折扣外,還能搶先一步擁有商品。按照淘寶規(guī)定,商家在約定時間內(nèi)發(fā)貨的,不屬于延遲發(fā)貨。而如果在超出預定時間發(fā)貨則屬于延遲發(fā)貨。
3、如果商家存在未按約定時間發(fā)貨的情況被核實,商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。通常情況下,淘寶預售款的發(fā)貨時間有兩種,一種是絕對發(fā)貨時間,比如說你購買的商品標注為12月1日發(fā)貨,這表示在12月1日之前商家必須完成商品的發(fā)貨;
一種是相對發(fā)貨時間,這種是通常是按照買家支付完尾款后來算的,如果標注是付完淘寶尾款后20天,也就是表示在你成功支付該商品后的20天內(nèi)商家會給你進行發(fā)貨。
有賠償嗎?
淘寶賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)模丝梢酝丝钸€可以按照商品實際成交金額的10%來申請違約賠償,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元。
特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。
淘寶預售是淘寶推出的一種新型的促銷方式,通過淘寶預售你除了可以享受給力新品折扣外,還能搶先一步擁有商品。這也是讓很多的商家提前知道自己這款是不是爆款的一種操作方式。很多買家想知道淘寶預售一般是多久發(fā)貨的?接下來我們就一起來了解一下吧。
一、淘寶預售一般多久才發(fā)貨?
淘寶預售有個特點,就是發(fā)貨時間要比普通商品要久,不過很多商家都會在淘寶詳情頁注明具體的發(fā)貨時間,而這里的15天可能就是在買家付完全款后的發(fā)貨時間。從買家付完全款的這天算起,到15天的時候大家就可以去淘寶查詢快遞攬件情況,看看商家是否如期進行發(fā)貨。
二、淘寶預售不發(fā)貨怎么辦?
按照淘寶規(guī)定,商家在約定時間內(nèi)發(fā)貨的,不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預定時間發(fā)貨則屬于延遲發(fā)貨。如果你購買的預售款在超出預定發(fā)貨時間仍未發(fā)貨,你可以發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的申請,在“申請售后”中選擇“選擇退款(無需退貨)”,在退款原因中選擇“未按約定時間發(fā)貨”后提交申請。
如果商家存在未按約定時間發(fā)貨的情況被核實,商家需向買家支付該商品貨款金額的30% 作為違約金,該違約金將以 天貓積分形式支付。這里小編建議大家,購買了預售款之后一定要時刻關(guān)注該預售款的動向,千萬不要以為購買了預售款商家就一定會把貨給你發(fā)過去,大家要留個心眼。
目前有很多的淘寶店鋪會采取預售的方式去銷售商品,消費者們可以先付一部分的定金,然后商家們再去定制相應數(shù)量的商品,消費者們到時候再去付尾款就行了,沒發(fā)貨可以采取上面的方法解決問題。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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