拼多多旗艦店為什么這么便宜?(拼多多退貨怎么還要我付運(yùn)費(fèi)?退貨后賣(mài)家不給退款怎么辦?)
2023-08-27|07:01|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:21
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眾所周知,拼多多這一點(diǎn)上平臺(tái)上的產(chǎn)品的售賣(mài)價(jià)格要比淘寶上的低很多,并且拼多多平臺(tái)打出來(lái)的口號(hào)也是:“好東西,拼著買(mǎi)價(jià)格更實(shí)惠”。
許多人最初便是被拼多多的低價(jià)優(yōu)惠所吸引過(guò)去的,畢竟有些東西只需要花幾塊錢(qián)便能購(gòu)買(mǎi)到同樣功能產(chǎn)品,這無(wú)疑迎合了大眾愛(ài)占便宜的心理。
有哪些原因?
第一個(gè)原因是,在拼多多剛剛成立之初,國(guó)內(nèi)有電商巨頭淘寶,要想在國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域占據(jù)一定的份額就必須做出不一樣的發(fā)展策略以搶占市場(chǎng)份額。
所以在平臺(tái)技術(shù)需要擁有大量的客戶,通過(guò)大量的客戶來(lái)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售額。因此拼多多推出的策略便是打價(jià)格戰(zhàn),通過(guò)價(jià)格的發(fā)展策略來(lái)吸引更多的客戶。
這一發(fā)展策略最明顯的便是拼多多推出的百億補(bǔ)貼,為了能夠搶占市場(chǎng)份額拼多多的投資方割肉加大補(bǔ)貼,讓人民群眾在拼多多平臺(tái)當(dāng)中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,以更低廉的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到高質(zhì)量產(chǎn)品,并且能夠引來(lái)一片好評(píng)。
而相比于淘寶平臺(tái),淘寶作為早期的國(guó)內(nèi)電商巨頭,它的市場(chǎng)份額也是占據(jù)了大的比例,并且在國(guó)內(nèi)電商的地位也是舉足輕重的。
并且作為國(guó)內(nèi)電商一流電商平臺(tái)的淘寶,即使是不通過(guò)價(jià)格補(bǔ)貼的發(fā)展策略,它在接下來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展當(dāng)中依舊可以達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)。
所以它便不需要通過(guò)價(jià)格補(bǔ)貼的方式來(lái)增加自己的影響力,而拼多多處于起步階段,需要通過(guò)吸納更多的客戶來(lái)促進(jìn)消費(fèi),不僅在價(jià)格上有補(bǔ)貼,而且在拼多多入駐的商戶,拼多多也要求商家使用代金券來(lái)降低購(gòu)物成本。這樣一來(lái)就能更好的吸引客戶。
由此可見(jiàn),拼多多和淘寶的營(yíng)銷(xiāo)策略不同,很大程度便是由于平臺(tái)規(guī)模不一致以及平臺(tái)發(fā)展的時(shí)期不同。
拼多多獨(dú)有的發(fā)展策略便是以?xún)r(jià)格低廉獲得大量的訂單,并且在拼多多的銷(xiāo)售模式當(dāng)中,它要求消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品必須使用拼團(tuán)模式。
并且在拼團(tuán)模式下參與的人越多,該產(chǎn)品的單價(jià)就會(huì)越低,一方面消費(fèi)者可以通過(guò)更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到所需的產(chǎn)品,另一方面商家也可以保障最低的消費(fèi)利潤(rùn)。
在拼多多推出發(fā)展模式之后,獨(dú)有的發(fā)展模式獲得了拼多多的消費(fèi)者的肯定,并且推薦給身邊的親朋好友,這在無(wú)形當(dāng)中也是增加了拼多多平臺(tái)的潛在銷(xiāo)售額。
除此之外拼多多還設(shè)立了新用戶營(yíng)銷(xiāo)模式,新用戶在該平臺(tái)當(dāng)中能夠以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到相同的產(chǎn)品,并且新用戶可以通過(guò)一系列的操作獲得新人福利。
第二個(gè)原因也是群眾最關(guān)注的原因,拼多多售賣(mài)的產(chǎn)品當(dāng)中偽劣產(chǎn)品要比淘寶多的多。
正是由于拼多多平臺(tái)對(duì)于入駐商家的要求,這就導(dǎo)致了許多商家適用較為低廉的原材料,謀求獲得更大的利潤(rùn),毫無(wú)疑問(wèn),這樣必然會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量,無(wú)法得到保障。這個(gè)問(wèn)題也是一直被社會(huì)所詬病,也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)給消費(fèi)者帶來(lái)了較大的利益損失。
拼多多平臺(tái)在剛剛起步之初,為了能夠提升自己的交易量,面對(duì)各大商家的造假偽造,僅僅只是出于形式上的監(jiān)管,并沒(méi)有較為嚴(yán)重的處罰,不能從根本上解決該問(wèn)題。
各大商家也是更加猖狂,將店鋪內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)注與一般產(chǎn)品價(jià)格相差甚遠(yuǎn),將圍繞產(chǎn)品與該品牌產(chǎn)品進(jìn)行掛鉤,并大力的宣傳該產(chǎn)品質(zhì)量的保障,并逐漸的讓消費(fèi)者相信,該商家所買(mǎi)的產(chǎn)品與品牌產(chǎn)品像類(lèi)似并且質(zhì)量還更好。
拼多多這一營(yíng)銷(xiāo)模式,雖然說(shuō)在短期內(nèi)吸納了較多的消費(fèi)者,并且也讓拼多多在電商市場(chǎng)當(dāng)中占據(jù)了一定的份額,但是拼多多平臺(tái)當(dāng)中所賣(mài)的產(chǎn)品魚(yú)龍混雜,產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法得到相應(yīng)的保障。這必然會(huì)成為拼多多發(fā)展路上的阻礙。
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一、拼多多退貨政策
拼多多的退貨政策是保障消費(fèi)者權(quán)益的重要一環(huán)。根據(jù)拼多多的規(guī)定,消費(fèi)者在收到商品后,可以在一定時(shí)間內(nèi)(通常為7天)提出退貨申請(qǐng)。如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題或者與描述不符,消費(fèi)者有權(quán)要求退貨,賣(mài)家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
二、退貨后賣(mài)家要求付運(yùn)費(fèi)的情況
然而,在實(shí)際購(gòu)物過(guò)程中,可能會(huì)遇到一些賣(mài)家要求消費(fèi)者承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的情況,這引發(fā)了消費(fèi)者的疑慮和不滿。出現(xiàn)這種情況的原因可能有多種:
爭(zhēng)議處理: 有些情況下,賣(mài)家可能會(huì)對(duì)退貨的原因產(chǎn)生爭(zhēng)議,認(rèn)為商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。在這種情況下,賣(mài)家可能會(huì)要求消費(fèi)者承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
退貨流程不明確: 有些賣(mài)家可能在退貨流程方面存在不明確或混淆消費(fèi)者的情況,導(dǎo)致消費(fèi)者誤以為需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
賣(mài)家主觀因素: 有些賣(mài)家可能會(huì)主觀地決定是否要求消費(fèi)者承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),這可能與賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)策略有關(guān)。
三、退貨后賣(mài)家不給退款怎么辦
如果在退貨后賣(mài)家不給退款,消費(fèi)者應(yīng)采取以下措施:
聯(lián)系客服: 首先,嘗試聯(lián)系拼多多平臺(tái)的客服,說(shuō)明退貨的情況并要求協(xié)助解決問(wèn)題。平臺(tái)客服會(huì)協(xié)助處理爭(zhēng)議情況。
保存證據(jù): 保留相關(guān)證據(jù),如退貨申請(qǐng)、商品照片、聊天記錄等。這些證據(jù)有助于證明退貨的合理性和賣(mài)家的違規(guī)行為。
投訴維權(quán): 如果聯(lián)系賣(mài)家無(wú)果,可以在拼多多平臺(tái)上提交投訴或維權(quán)申請(qǐng),平臺(tái)會(huì)介入處理。
申請(qǐng)仲裁: 如果通過(guò)平臺(tái)的投訴和維權(quán)無(wú)法解決問(wèn)題,可以考慮申請(qǐng)仲裁,讓平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解和裁決。
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