拼多多發(fā)貨超時(shí)怎么申請(qǐng)賠付？超時(shí)規(guī)則是什么？

拼多多商家需要按照發(fā)貨時(shí)間規(guī)定來發(fā)貨，如果拼多多商家發(fā)貨超時(shí)的話，那么拼多多商家需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，買家是如何申請(qǐng)發(fā)貨超時(shí)賠付的呢?今天我們來簡(jiǎn)單看一下拼多多發(fā)貨超時(shí)賠付方法。

1、需要先與拼多多賣家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單，然后選擇聯(lián)系拼多多賣家，再去與拼多多賣家先作聯(lián)系。其實(shí)有些拼多多賣家可能就是因?yàn)槌山涣刻鬀]來得及發(fā)貨或者就是快遞那邊出了問題，那么這樣的情況只要是和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)了。

2、可以進(jìn)行物流投訴。如果拼多多賣家后面發(fā)貨了，但是存在延遲發(fā)貨或快遞單錯(cuò)誤的問題，然后在物流信息頁面選擇物流投訴進(jìn)行填寫。但是這種投訴拼多多客服一般都不會(huì)介入，然后聯(lián)系拼多多人工客服投訴。就在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心，再去選擇官方客服，輸入人工客服，直接去向拼多多客服說明商品的訂單號(hào)還有情況，要求客服代為發(fā)起投訴的。

3、電話投訴。如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)訂單金額比較大，可以去撥打拼多多官方推出的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決。然后向客服說明商品的訂單號(hào)還有相關(guān)情況，期間要求保障權(quán)益。申請(qǐng)退款。就在投訴賣家的同時(shí)，如果賣家仍不發(fā)貨，期間要注意在訂單超時(shí)前申請(qǐng)退款，從而以免錢貨兩失。在拼多多app的個(gè)人中心頁面，然后選擇我的訂單，申請(qǐng)退款的。

超時(shí)規(guī)則是什么?

1、超時(shí)嚴(yán)重，這個(gè)要求訂單發(fā)貨后的1天內(nèi)就必須有攬件信息更新，對(duì)于攬件超時(shí)說明超過這個(gè)時(shí)間，很可能會(huì)判定為假發(fā)貨，然后進(jìn)行賠付處罰，會(huì)影響店鋪流量的。

2、更新超時(shí)，就在運(yùn)輸中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新，那么這樣會(huì)導(dǎo)致物流異常，如果期間物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么這個(gè)店就會(huì)被限制，降權(quán)的。

3、派簽超時(shí)，對(duì)于已安排派的，但是在24小時(shí)是沒有派送到買家的手上，對(duì)于這樣的情況比較少，處罰也比較輕的。

拼多多發(fā)貨超時(shí)不僅影響買家的收貨速度，更影響商家的動(dòng)態(tài)評(píng)分，嚴(yán)重的話會(huì)封掉拼多多商家店鋪。

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