淘寶換貨怎么改退貨退款？附注意事項(xiàng)

我們?cè)谔詫氋?gòu)物了以后，如果不想要商品的了，其實(shí)可以申請(qǐng)退貨退款。那么選擇了換貨的操作，如何改退貨退款?下面給大家講述一下。

淘寶換貨怎么改退貨退款?

1、打開(kāi)手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”，然后進(jìn)入訂單頁(yè)面找到相應(yīng)的訂單;

2、然后點(diǎn)擊想改退貨的訂單，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，點(diǎn)擊“退款”;

3、然后點(diǎn)擊退款類(lèi)型“我要退貨退款”，提交以后等待商家同意就可以了。

換貨注意什么?

1.保證出貨時(shí)貨物外包裝完好無(wú)缺。

為了保證您的利益，請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中破損，您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均為原廠(chǎng)正品，品質(zhì)保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，7日內(nèi)免費(fèi)更換。

3.退回商品時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說(shuō)明、光盤(pán)等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷(xiāo)售狀態(tài)。

4.機(jī)身、附件請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)收(請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀(guān)，簽收后無(wú)法因?yàn)橥庥^(guān)原因給用戶(hù)更換)。

本店促銷(xiāo)活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品，請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，一經(jīng)簽收概不退換。

5.商家有權(quán)拒絕以下情況下的客戶(hù)退換貨要求：

(1)請(qǐng)您在收到貨物時(shí)，仔細(xì)按照訂單檢查驗(yàn)收商品，商品配置不全、臟污、破損，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收指出，免費(fèi)重新配送，過(guò)后不予受理。

(2)超過(guò)退換貨期限的退換貨要求、人為因素造成質(zhì)量問(wèn)題。

(3)退換貨物不全或者外觀(guān)受損。

(4)客戶(hù)的收據(jù)或發(fā)票丟失或者不全。

(5)由于客戶(hù)自身原因(比如說(shuō)訂購(gòu)前未看清產(chǎn)品介紹、重復(fù)訂單等)產(chǎn)生的退貨。

(6)客戶(hù)要求將貨物更換成其它商品。

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