為了提升京東商家發(fā)品效率，為商家提供更好地服務(wù)和經(jīng)營支持，京麥商品審核頁面于2023年8月22日新增一鍵催審按鈕，為商家搭建快速審核通道，實現(xiàn)商品優(yōu)先審核，快速通關(guān)。涉及操作路徑，具體上線內(nèi)容詳見下方。

催審路徑：

手機端：京麥→商品管理→審核駁回/審核中→審核中→催審

PC端：京麥→商品列表→商品審核→審核中→催審

催審鏈接：https://shop.jd.com/jdm/ware/manage/list/CommodityAudit

催審有效時間 ：

1.商品提交3小時后若還未審核即可發(fā)起催審;

2.9:00-17:00內(nèi)催審成功的商品將進入加速審核通道;

3.其他時間段的催審將按正常審核時效進行審核。

常見問題QA

發(fā)布時已成功催審，修改商品后，我還能再次發(fā)起催審嗎?

A: 可以，修改信息后的商品也可發(fā)起催審。

Q催審后我怎么知道審核結(jié)果?

A: 催審后，您可在商品列表檢查商品狀態(tài)是否變更。

Q 催審后會審核駁回嗎?

A: 催審與否不會改變本身的審核結(jié)果，具體駁回原因可在審核駁回界面查看。

Q催審成功后，大概多長時間能產(chǎn)出審核結(jié)果?

A: 因為不同商品審核難度不同，無法提供具體的審核時間。

Q這個功能為什么有的商品有入口，有的商品沒入口?

A: 審核中的商品都會開放催審入口，無入口請參考催審路徑核實，或檢查版本。

Q 什么時候這個功能全面普及?

A: 目前催審功能針對POP商家開放，后續(xù)將開放自營商品的催審。

京東商品有瑕疵補償多少錢？索賠技巧有哪些？

在購買京東商品時，我們難免會遇到一些瑕疵產(chǎn)品，例如商品損壞、質(zhì)量問題等。那么，京東對于這類情況是如何進行補償?shù)哪?？我接下來就給大家詳細介紹一下吧，感興趣的朋友不妨一起來看看。

一、京東商品有瑕疵補償多少錢？

首先，京東提供了售后服務(wù)，您可以通過撥打客服電話或者在線申請進行投訴和退換貨。如果您在收到商品后發(fā)現(xiàn)了瑕疵，可以及時聯(lián)系京東客服，并詳細說明問題。通常情況下，京東會根據(jù)具體情況給予合理的補償。

對于瑕疵商品的補償金額，京東采取了一定的標準化規(guī)定。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者購買的商品存在質(zhì)量問題的，可以選擇退貨、換貨或者維修，并獲得相應(yīng)的賠償。對于輕微瑕疵，消費者可以要求降價；對于重大瑕疵，消費者可以選擇全額退款。

除了法律規(guī)定的補償標準外，京東還對自家平臺上的商品質(zhì)量進行了一系列保障措施。京東實行了嚴格的供應(yīng)商管理制度，對于有質(zhì)量問題的商品，京東會積極與供應(yīng)商溝通，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因此，京東可以在一定程度上保證消費者的權(quán)益不受侵害。

二、京東索賠技巧有哪些？

為了更好地保護消費者的權(quán)益，并盡快解決瑕疵商品問題，以下是一些在京東索賠時的技巧和建議：

1、保留相關(guān)證據(jù)：當(dāng)您發(fā)現(xiàn)京東商品存在瑕疵時，及時拍攝照片或視頻作為證據(jù)。這將有助于您在索賠時提供必要的材料，加快處理速度。

2、詳細描述問題：在向京東客服投訴時，盡可能詳細地描述商品的問題。包括瑕疵的性質(zhì)、數(shù)量以及對您使用商品造成的影響等。清晰明了的描述能夠幫助京東客服更好地理解問題，提高解決問題的效率。

3、合理協(xié)商：如果您在與京東客服溝通時遇到問題，可以適當(dāng)?shù)剡M行協(xié)商。有時候，雙方通過友好的溝通和妥善的解決方案達成共識是可能的。

4、關(guān)注退換貨政策：京東有明確的退換貨政策，消費者在購買前應(yīng)仔細了解相關(guān)規(guī)定。這樣，在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，才能更好地知道自己的權(quán)益和義務(wù)，并及時采取合適的措施。

總結(jié)起來，京東商城對于瑕疵商品的補償金額是根據(jù)具體情況而定的，遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。消費者在面對這類問題時，應(yīng)該及時與京東客服聯(lián)系，并提供詳細的問題描述和相關(guān)證據(jù)。此外，合理協(xié)商、了解退換貨政策、尋求第三方機構(gòu)的幫助等方法也可以加快問題的解決速度。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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