千牛怎么設(shè)置客服分組?如何添加客服子賬號?

千牛怎樣設(shè)置客服分組?

怎樣增加客服子賬號?

設(shè)置客服分組便是增加子賬號來回答客戶問題，以下是小編收拾的千牛怎樣設(shè)置客服分組的辦法。

首要，登陸千牛電腦版別，進入賣家中心，首頁下方右側(cè)的菜單條中找到店肆管理-子賬戶管理，點擊進入。

第一次使用淘寶會給3個免費的子賬戶名額給賣家創(chuàng)立。

進入子賬戶頁面后找到新建按鈕，點擊新建子賬戶。

進入新建頁面，帶“*”的項目必填，其他的賣家可根據(jù)自家狀況自行填寫設(shè)定。

在這兒提一下需要注意的是，子賬戶是在原有賬戶的基礎(chǔ)上設(shè)置的，因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號“：”。

賬戶名一旦設(shè)定無法修正。

填寫設(shè)定結(jié)束，回到最頂上，確認新建。

新建完成后，再回到部分結(jié)構(gòu)首頁，新建的職工就會呈現(xiàn)在這兒啦!~咱們的人物設(shè)定結(jié)束，看看人物權(quán)限，假如你的子賬戶身兼數(shù)職那你就可以在這兒設(shè)定他的人物權(quán)限了。

淘寶有原始設(shè)定的幾個職位，賣家可以根據(jù)自家店的狀況自行增加或刪減。

這兒也有一點要大家注意，便是官方設(shè)定的原始權(quán)限已經(jīng)有設(shè)定的了，咱們可以修正，但是千牛和應(yīng)用的權(quán)限是沒有原始設(shè)定的，需要咱們自行著手設(shè)定，不然千牛是無法登陸子賬戶的。

別的，修正權(quán)限貌似現(xiàn)在只能在網(wǎng)頁上修正，千牛上總呈現(xiàn)頁面過期的問題。

應(yīng)用管理的話就不多說了，只要你前面修正了權(quán)限，應(yīng)用管理就會顯現(xiàn)幾個人有權(quán)限，僅此而已。

好，人物權(quán)限咱們也設(shè)定好了，接下來看看客服分流了。

實時數(shù)據(jù)是顯現(xiàn)客服接待的客流量及分流的狀況，咱們略過，看分組設(shè)置。

點擊右邊的小齒輪，下拉菜單選中客服管理，顯現(xiàn)客服分組里的概況。

增加或新建客服、千牛在線狀況、移除客服都在這個頁面。

這些簡單看下就好。

千牛怎樣設(shè)置客服分組?

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