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    天貓首單禮金退款后還有嗎?有什么規(guī)則?

    2022-06-06|10:11|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:685

    對天貓店鋪的賣家來說,自然也希望能夠好好去了解以下首單禮金,同時還希望了解當購買商品退款后,這個首單禮金會不會退回來呢?具體的使用規(guī)則是什么呢?



    1. 提交訂單并未付款

    如果我們在選好商品以后,使用首單禮金后,提交了訂單,但是并沒有付款。這時候發(fā)現(xiàn)這款商品不是自己想要的,想要更換其他商品,或者發(fā)現(xiàn)這個商品還可以用其他的優(yōu)惠券,能更省錢。那么這時候只需要取消訂單就可以,首單禮金會重新退回。要是首單禮金還在有效期內,就還能用;要是禮金已經過期,就不能再使用了。

    2. 提交訂單并已經付款

    如果我們提交了天貓訂單,并且已經付款。這時候再產生退款的話,禮金紅包可以退回,如果沒有過期的話,還是可以使用的,但是不能再用來購買原來的商品了。因為我們再次購買該商品的話,就不是首次購買了,也就不能使用首單禮金了。我們可以用首單禮金去購買這個品牌下的其他商品,還是可以再次使用首單禮金的。

    有什么規(guī)則?

    1、若使用的本禮金訂單發(fā)生退款,可退金額及禮金可退面額以消費者退款頁面的信息為準,但產生退款后,禮金在原商品上不可再使用。

    2、如果有下單未支付的,在取消訂單時,禮金如果沒有過期失效的話,則禮金退回,在效期內還可以 繼續(xù)使用。

    3、使用本品牌首單禮金的訂單發(fā)生退款,如果退款成功的時候,在禮金有效期內,就會退回的禮金還有效,原有的有效期時間不變,但是,不能繼續(xù)購買原商品使用了。

    4、退回后的品牌首單紅包,可以通過我們的手機淘寶app-我的淘寶-紅包卡券-紅包;或者天貓APP-我-我的資產-紅包,可以查看。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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