Shopee已在馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、越南等市場(chǎng)設(shè)立海外倉(cāng)，并在中國(guó)南寧加設(shè)境內(nèi)倉(cāng);同時(shí)，中國(guó)賣家可開(kāi)設(shè)第三方倉(cāng)庫(kù)(3PF)店鋪，前臺(tái)顯示本地發(fā)貨。

具體來(lái)說(shuō)，Shopee提供倉(cāng)儲(chǔ)、出貨、售后等一站式管理：賣家只需負(fù)責(zé)將商品運(yùn)貨到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)海外倉(cāng)或南寧倉(cāng);店鋪產(chǎn)生訂單后，打包出貨、跟進(jìn)售后等環(huán)節(jié)由Shopee負(fù)責(zé)。

開(kāi)通官方倉(cāng)的賣家，可獲得Shopee提供秒殺位、廣告、活動(dòng)等獨(dú)有的激勵(lì)資源支持。

除了官方倉(cāng)外，Shopee為具備第三方倉(cāng)庫(kù)(3PF)或自有倉(cāng)本地化履約能力的中國(guó)賣家，開(kāi)設(shè)更靈活適宜的“第三方倉(cāng)庫(kù)店鋪”物流方式。

跨境賣家可以通過(guò)Shopee賣家中心創(chuàng)建3PF店鋪，根據(jù)自己的商品尺寸及價(jià)格定位最合適自己的倉(cāng)庫(kù)服務(wù)商或自有倉(cāng)庫(kù)，節(jié)省成本提高時(shí)效，前臺(tái)上新展示本地發(fā)貨。

賣家滿足報(bào)名要求和考核目標(biāo)并通過(guò)Shopee審核，即可選擇使用當(dāng)?shù)刈杂袀}(cāng)庫(kù)或與本地其他第三方倉(cāng)庫(kù)合作，對(duì)接Shopee的尾程。

另外，Shopee今年新增了中國(guó)南寧境內(nèi)倉(cāng)，賣家可批量發(fā)貨至Shopee位于中國(guó)南寧保稅區(qū)的倉(cāng)庫(kù)，由平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)提供一件代發(fā)、報(bào)關(guān)清關(guān)、境外尾程一條龍服務(wù)，一份庫(kù)存同時(shí)覆蓋泰國(guó)和越南市場(chǎng)。

南寧倉(cāng)發(fā)貨時(shí)效為24小時(shí)，入庫(kù)時(shí)效為24小時(shí)，實(shí)際出庫(kù)時(shí)效相比SLS快2-3天，庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)100%。與SLS相比，南寧倉(cāng)發(fā)貨至泰國(guó)的尾程費(fèi)用降低70%，發(fā)貨至越南尾程費(fèi)用降低50%。Shopee南寧倉(cāng)還可以提前15天提醒賣家補(bǔ)貨，避免30%以上訂單流失。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在今年9.9大促當(dāng)天東南亞知名美妝品牌賣家全店單量較平日增長(zhǎng)約10倍，南寧倉(cāng)出庫(kù)單量約5500單。

與此同時(shí)，Shopee還對(duì)倉(cāng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)流程、系統(tǒng)功能進(jìn)行了全新升級(jí)，推出了以下新功能。

入庫(kù)流程中，增加了入庫(kù)預(yù)約流程、入庫(kù)異常處理流程，同時(shí)入庫(kù)異常處理功能上線賣家中心。新功能使得平均入庫(kù)時(shí)效達(dá)成率在2022年上半年提升94%，異常處理平均時(shí)效縮短1-2周。

倉(cāng)儲(chǔ)方面，增加了退庫(kù)或銷毀申請(qǐng)、丟失損壞庫(kù)存賠償、商品重量、規(guī)格二次校驗(yàn)及修正。出庫(kù)方面，新增海外倉(cāng)履約訂單取消率監(jiān)控，目前出庫(kù)時(shí)效達(dá)成提升99.7%，菲律賓海外倉(cāng)的訂單取消率在2022上半年下降至0.32%。

尾程配送方面，新增了尾程派送丟件或未送達(dá)主動(dòng)賠償，賠償時(shí)效縮短至15天。

退貨&退款方面，新增了退貨退款流程及爭(zhēng)議升級(jí)處理。如因官方倉(cāng)或者尾程物流責(zé)任造成的配送失敗和二次入庫(kù)，將退回運(yùn)費(fèi);如不能二次入庫(kù)，將退回運(yùn)費(fèi)和貨值。

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Shopee中國(guó)賣家中心直播數(shù)據(jù)看板全新升級(jí)

2023年跨境電商掀起直播熱潮，為優(yōu)化直播營(yíng)銷服務(wù)，助力賣家新成長(zhǎng)、新?tīng)I(yíng)銷、新思路，Shopee對(duì)中國(guó)賣家中心直播數(shù)據(jù)看板功能進(jìn)行全新升級(jí)，一鍵解鎖直播效果全數(shù)據(jù)詳解，實(shí)現(xiàn)直播數(shù)據(jù)報(bào)表新突破。從前端流量營(yíng)銷到末端成交轉(zhuǎn)化，層層遞進(jìn)助力爆單，給您最直觀、最全面的數(shù)據(jù)化體驗(yàn)，助您實(shí)時(shí)調(diào)整直播、優(yōu)化直播表現(xiàn)！

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一、直播數(shù)據(jù)查詢細(xì)則

1、在PC電腦端登陸 Shopee中國(guó)賣家中心

2、在左側(cè)【菜單欄】中選擇【直播數(shù)據(jù)看板】，即可一鍵查收您的直播效果數(shù)據(jù)分析！

3、在【數(shù)據(jù)看板】界面，勾選“概覽”，即可獲得多場(chǎng)直播累計(jì)數(shù)據(jù)情況；勾選“直播”，即可獲得單場(chǎng)直播數(shù)據(jù)詳情，滿足賣家的多元數(shù)據(jù)需求。

提醒：

數(shù)據(jù)看板的數(shù)據(jù)，會(huì)在直播結(jié)束第二天下午18點(diǎn)更新，有需要的賣家可及時(shí)前往查看。原有的“直播數(shù)據(jù)”查詢?nèi)肟诓蛔?，本次新上線的【數(shù)據(jù)看板】作為原有數(shù)據(jù)看板的升級(jí)，不僅提供單場(chǎng)直播分析，更提供多場(chǎng)直播的趨勢(shì)分析，給您更直觀、更全面的數(shù)據(jù)體驗(yàn)。

二、一鍵解鎖直播效果全數(shù)據(jù)詳解

本次全新上線的【數(shù)據(jù)看板】劃分5大模塊，數(shù)據(jù)概覽、關(guān)鍵指標(biāo)、流量分析、單場(chǎng)直播分析、商品分析，可按需到對(duì)應(yīng)模塊查看。

Ⅰ. 數(shù)據(jù)概覽，輕松鎖定直播核心指標(biāo)

快速了解直播間的核心數(shù)據(jù)，掌握核心指標(biāo)的變化趨勢(shì)是賣家們的重點(diǎn)需求之一。

在數(shù)據(jù)概覽模塊中，直觀展現(xiàn)直播轉(zhuǎn)化率、直播GMV銷售額兩大關(guān)鍵帶貨數(shù)據(jù)，輕松獲取直播間人氣和直播銷售情況。

Ⅱ. 高效查看關(guān)鍵指標(biāo)及變化趨勢(shì)

在關(guān)鍵指標(biāo)模塊中，持續(xù)記錄直播間觀眾、粉絲增長(zhǎng)、觀看次數(shù)、平均觀看時(shí)長(zhǎng)等流量數(shù)據(jù)，讓賣家們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就能對(duì)直播間的流量和直播效果有基本了解。

還可手動(dòng)選擇不同數(shù)據(jù)時(shí)間段：最近7天、或最近15天、或最近30天，獲得各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的可視化流量趨勢(shì)圖，商家可橫向比較各場(chǎng)直播情況，助力直播流量趨勢(shì)化分析。

Ⅲ. 流量分析，觀眾偏好全方面定位

很多賣家會(huì)進(jìn)行多渠道的站內(nèi)外聯(lián)合營(yíng)銷，觀眾分析模塊中提供的“觀眾來(lái)源分析圖”詳細(xì)統(tǒng)計(jì)首頁(yè)輪播卡片、商品詳情頁(yè)、直播登錄頁(yè)、店鋪?lái)?yè)、推送通知、每日發(fā)現(xiàn)等幾大常見(jiàn)流量來(lái)源，助力用戶偏好分析，幫助商家在營(yíng)銷曝光上合理的分配不同渠道的預(yù)算支出。

Ⅵ. 單場(chǎng)直播流量分析，多維數(shù)據(jù)一手掌握

在單場(chǎng)直播數(shù)據(jù)界面，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)直播右側(cè)的“詳情”，即可解鎖單場(chǎng)直播數(shù)據(jù)情況。

不僅可以獲取直播整體表現(xiàn)，也可獲得各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的直播實(shí)時(shí)趨勢(shì)圖，為商家了解直播間實(shí)時(shí)流量提供幫助，分析引流和吸引用戶下單的方式，優(yōu)化直播策略，打造爆款直播。

用戶訪問(wèn)量：直播封面點(diǎn)擊率、商品點(diǎn)擊率、直播平均觀看時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)可用于分析用戶特點(diǎn)和需求，幫助賣家打造更吸引人的直播間，提升直播流量。

Ⅸ. 帶貨商品分析，助力直播選品策略優(yōu)化

差異化的選品策略能幫助直播間GMV銷售額實(shí)現(xiàn)突破，提高銷售轉(zhuǎn)化率?！局辈ピ斍轫?yè)】提供的商品列表，能更好地幫助賣家總結(jié)商品優(yōu)劣，調(diào)整直播策略方向。

商品列表提供銷售額、訂單量、產(chǎn)品點(diǎn)擊率等數(shù)據(jù)指標(biāo)，多角度分析商品數(shù)據(jù)，幫助賣家制定更合理的選品策略，對(duì)于點(diǎn)擊和出單會(huì)有直觀并可量化的數(shù)據(jù)展示，點(diǎn)擊率可以反饋一個(gè)商品是否有潛力成為店鋪爆品以及優(yōu)化吸引人的產(chǎn)品封面圖及關(guān)鍵詞標(biāo)題。并且點(diǎn)擊率對(duì)應(yīng)的下沉轉(zhuǎn)化目標(biāo)便是成交，一般來(lái)說(shuō)高點(diǎn)擊率商品+足夠吸引人的優(yōu)惠活動(dòng)便會(huì)有不錯(cuò)的出單效果。

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