怎么淘寶設(shè)置客戶端消息自動回復(fù)？？

設(shè)置自動回復(fù)消息的功能有很多，例如：店小蜜、第三方機(jī)器人（例如：樂言、曉多等）等，若無法判斷該自動發(fā)送的消息在哪里設(shè)置/關(guān)閉，請根據(jù)以下方式查看：

消息來源的主要的類型：

1、服務(wù)助手自動回復(fù)，表示是店小蜜或第三方機(jī)器人設(shè)置的自動回復(fù)，需進(jìn)入店小蜜后臺修改，或聯(lián)系店小蜜客服咨詢。

2、歡迎語，表示該消息是通過歡迎語功能設(shè)置，請進(jìn)入【千牛工作臺】-【客服】-【接待工具】-【歡迎語】進(jìn)行設(shè)置。

3、輔助機(jī)器人自動回復(fù)，表示該消息是通過店小蜜/第三方機(jī)器人等智能輔助模式設(shè)置的，需聯(lián)系店小蜜客服或服務(wù)商進(jìn)行修改設(shè)置。

4、離線消息兜底話術(shù)，當(dāng)時(shí)店鋪設(shè)置不使用機(jī)器人，且離線消息處理機(jī)制設(shè)置為留言進(jìn)入離線消息池，消息進(jìn)到離線消息池后，會自動觸發(fā)一條消息【很抱歉，目前人工客服不在線或繁忙中，稍后客服上線后會回復(fù)您?！?，該消息內(nèi)容暫不支持修改，后續(xù)會提供自定義修改的能力，建議先關(guān)注。若目前不想觸發(fā)該消息，可將離線消息處理機(jī)制修改為代理賬號或主賬號，店鋪有人工客服在線時(shí)，也不會觸發(fā)該消息。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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