速賣通訂單關(guān)閉還能發(fā)貨嗎?訂單自動關(guān)閉會怎么樣?
2023-08-23|12:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:29
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速賣通訂單關(guān)閉的情況可能會影響到賣家的利益和信譽(yù),所以有一些賣家朋友會關(guān)心一個問題,就是速賣通訂單關(guān)閉還能發(fā)貨嗎?
一、速賣通訂單關(guān)閉還能發(fā)貨嗎?
看情況
不同的原因會有不同的處理方式,下面我們就來簡單介紹一下。
如果是買家取消訂單,那么賣家有兩種選擇:一是同意取消訂單,這樣訂單就會被關(guān)閉,款項(xiàng)會退還給買家,賣家不需要發(fā)貨;二是不同意取消訂單,這樣賣家就可以正常發(fā)貨,買家也可以繼續(xù)提交取消訂單申請,但是當(dāng)賣家完成發(fā)貨,并且有物流信息后,買家就不能再次提交取消訂單的申請了。
如果是賣家發(fā)貨超時(shí),那么賣家需要在備貨期內(nèi)完成全部發(fā)貨,否則訂單就會被關(guān)閉,款項(xiàng)會退還給買家。如果賣家在備貨期內(nèi)完成全部發(fā)貨,但是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有有效的物流上網(wǎng)信息,那么訂單也會被關(guān)閉,款項(xiàng)也會退還給買家。所以賣家要及時(shí)關(guān)注物流狀態(tài),并且在10個工作日內(nèi)修改物流單號(如果需要)。
如果是物流單號無效,那么賣家需要在10個工作日內(nèi)修改物流單號,否則訂單也會被關(guān)閉,款項(xiàng)也會退還給買家。所以賣家要確保填寫正確的物流單號,并且及時(shí)修改(如果需要)。
二、速賣通訂單自動關(guān)閉會怎么樣?
如果你在速賣通上購買了商品,但是沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付款,那么你的訂單會被自動關(guān)閉。這意味著你無法再繼續(xù)支付或者收到商品。訂單自動關(guān)閉后,你的賬戶也不會受到任何影響,只是你會失去購買該商品的機(jī)會。
如果你不想讓你的訂單被自動關(guān)閉,那么你需要在下單后24小時(shí)內(nèi)完成支付。如果你遇到了支付困難,或者想要取消訂單,那么你可以聯(lián)系賣家溝通解決。如果你已經(jīng)支付了訂單,但是賣家沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,那么你可以申請退款或者延長發(fā)貨時(shí)間。
一般來說,如果訂單已經(jīng)被關(guān)閉,那么賣家就不能再發(fā)貨了。如果訂單還沒有被關(guān)閉,但是有風(fēng)險(xiǎn)被關(guān)閉,那么賣家就要盡快處理,并且盡量避免影響到買家的體驗(yàn)和滿意度。
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