快手高現(xiàn)貨商家超時(shí)未發(fā)貨處罰豁免公告

Aauto快一點(diǎn)的商家發(fā)貨時(shí)，承諾24小時(shí)或48小時(shí)發(fā)貨(閃購(gòu)訂單除外)。

消費(fèi)者對(duì)此類商品的訂單被稱為承諾現(xiàn)貨訂單。

下面我們來(lái)看看Aauto faster【逾期發(fā)貨】中高現(xiàn)貨商家的免罰公告內(nèi)容:一、為什么要設(shè)置承諾現(xiàn)貨？

為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，幫助商家提高轉(zhuǎn)化率，降低退貨率，從而增加商家收入，建議商家根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)將現(xiàn)貨設(shè)置為24小時(shí)或48小時(shí)送達(dá)，消費(fèi)者購(gòu)買后按照承諾時(shí)間及時(shí)送達(dá)。

二。

免于處罰規(guī)則1)免于處罰規(guī)則在【超時(shí)不發(fā)貨】的負(fù)面處罰中，如果商家符合以下標(biāo)準(zhǔn)，則免于處罰:商家在最后一個(gè)自然周(每周一至周日)的承諾現(xiàn)貨訂單占比> 60%， 且支付訂單數(shù)量> 1500單(此方案不適用于使用閃電購(gòu)的商家)【指標(biāo)描述】承諾現(xiàn)貨訂單比例=支付訂單數(shù)量/主動(dòng)承諾“現(xiàn)貨”(即主動(dòng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間為24小時(shí)或48小時(shí))的商家總支付訂單數(shù)量*不包括商家不主動(dòng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的閃電購(gòu)等訂單； 2)免罰權(quán)益的次數(shù)為每周一次(次數(shù)不累計(jì)，即只能在該周使用。

三。

常見問(wèn)題1。

免除什么處罰？

答:對(duì)于符合豁免規(guī)則的商家，豁免是【超時(shí)發(fā)貨】專項(xiàng)管理下的懲罰購(gòu)物體驗(yàn)積分和延遲發(fā)貨訂單支付仍正常進(jìn)行。

2.如何設(shè)置承諾點(diǎn)？

發(fā)貨時(shí)，在【服務(wù)與售后】承諾的【24小時(shí)】或【48小時(shí)】發(fā)貨時(shí)間為現(xiàn)貨。

設(shè)置后，商家需要按照承諾的發(fā)貨時(shí)間及時(shí)發(fā)貨。

3.當(dāng)周我沒(méi)有使用我的豁免權(quán)，可以累積到下一次嗎？

a:不能。

也就是說(shuō)，它只能在當(dāng)前的一周內(nèi)使用。

如果當(dāng)周沒(méi)有使用，則作廢，要到下周才累計(jì)。

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