拼多多可以換貨幾次?有什么規(guī)定?
2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1123
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在拼多多下單后,其實(shí),也會(huì)有出現(xiàn)用戶對(duì)于產(chǎn)品不滿意的情況,此時(shí)可以換貨幾次?畢竟,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)多次換貨,其實(shí)也是不好的,所以,大家也想了解下平臺(tái)對(duì)于換貨這邊的要求,方便告知客戶。以免遇上糾紛。
一、拼多多可以換貨的次數(shù)
平臺(tái)沒(méi)有明確規(guī)定換貨可以換的次數(shù),須在簽收之日起7天內(nèi)(按照簽收后的第二天0時(shí)起算時(shí),滿一周)提出換貨。
二、有什么規(guī)定?
1.須在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請(qǐng)(特殊品除外,如海淘品),須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請(qǐng)換貨(已確認(rèn)收才能申請(qǐng))。
2.退款額不得高已付額。
3.若退換原因?yàn)?天無(wú)由退貨,須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4.若產(chǎn)品因質(zhì)量、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由店主這邊承擔(dān)。
5.若因個(gè)人對(duì)水產(chǎn)肉類/新蔬/熟食等食品進(jìn)行拒收,有理由拒絕進(jìn)行退。
6.若收到后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)處理需求,對(duì)方可不予處理。
7.若自收到商品日起7天內(nèi)根據(jù)或系統(tǒng)提供的地址進(jìn)行無(wú)由退貨,收到所退產(chǎn)品日起3天內(nèi)(按照簽收后的第二天零時(shí)起算,為3天)未有異議但并未退的,申請(qǐng)介入后平臺(tái)這邊是有權(quán)進(jìn)行退款,所以,用戶申請(qǐng)后就不用管了。
8.若要求換貨,需在收到所退品起3天內(nèi)(按照簽收后的第二天0時(shí)起算時(shí),滿3天)安排換貨,逾期沒(méi)有發(fā)出要換貨的物品,有權(quán)介入事件中幫助商家處理。
9.關(guān)于拒收:若為無(wú)由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由自己承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種: a、在未發(fā)貨前,已申請(qǐng)退款表示取消訂單,后未經(jīng)同意而強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;b、驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損或不符,然后的簽。
如果想要進(jìn)行貨物的退換需要符合上面講到的要求,大家只要達(dá)到了要求就可以進(jìn)行相應(yīng)的退換貨了,還是比較簡(jiǎn)單的。如果不是這些要求,那就不能強(qiáng)制進(jìn)行換貨,除非是產(chǎn)品真正的有問(wèn)題。
拼多多換貨的次數(shù)是沒(méi)有限制的,當(dāng)然大家也不可能頻繁的換貨,只有產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題,才會(huì)需要進(jìn)行換貨,所以,商家們?nèi)绻幌胍卸啻蔚膿Q貨,那就需要把產(chǎn)品質(zhì)量提升起來(lái),這樣用戶就不會(huì)去換貨了,也可以減少換貨這部分的時(shí)間。
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