拼多多退貨不包運(yùn)費(fèi)怎么辦？如何處理？

拼多多退貨也涉及運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，但是運(yùn)費(fèi)這塊也是很多商家和用戶的心結(jié)，用戶其實(shí)也不想承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，如果是商家承擔(dān)退貨不包運(yùn)費(fèi)那怎么辦?遇到了雙方都僵持的情況，其實(shí)，大家也比較頭疼。

一、拼多多退貨不包運(yùn)費(fèi)的情況

出現(xiàn)退貨，運(yùn)費(fèi)將由責(zé)任方來(lái)?yè)?dān)，也就是說(shuō)商品這塊就由店主出，沒(méi)有理由就是自出運(yùn)費(fèi)了。

需要退運(yùn)費(fèi)的用戶應(yīng)該保留好相關(guān)憑證，然后在個(gè)人里打訂單頁(yè)面，把憑證發(fā)給商家就可要求退還運(yùn)費(fèi)。對(duì)方要是不同意退，還可以找客服介入進(jìn)行處理。只要你的證據(jù)足夠就可以。

二、如何處理?

其實(shí)，拼多多退貨這邊主要是看責(zé)任方來(lái)進(jìn)行判斷，并非所有的退貨都要包運(yùn)費(fèi)，這也要根據(jù)責(zé)任來(lái)定，如果是商家的責(zé)任，那退貨就需要負(fù)責(zé)到底，非商家的責(zé)任，那就不需要負(fù)責(zé)，當(dāng)然，為了避免這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)，可以選擇購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。需要提供了聊天的記錄和產(chǎn)品的情況，這樣方便平臺(tái)進(jìn)行判斷，如果非用戶的問(wèn)題，那商家就需要承擔(dān)這部分的運(yùn)費(fèi)。

理賠的標(biāo)準(zhǔn)：

1.若退換為無(wú)由退貨，用戶自身須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

2.如是因質(zhì)量等，然后導(dǎo)致了退，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由店主這邊來(lái)承擔(dān)，不需要你花錢(qián)，所以，最好明確責(zé)任。

三、退換貨規(guī)則是什么?

1.須在簽收起7天內(nèi)向提退換才行，如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間，就比較難退了。

2.申退額不得高于已實(shí)付的部分。

3.若因個(gè)人對(duì)水產(chǎn)類/蔬果等拒收，有由拒絕退，因?yàn)檫@類的產(chǎn)品通常沒(méi)問(wèn)題，是不會(huì)退的，這個(gè)也沒(méi)辦法用無(wú)由來(lái)退，畢竟保期很短。

因此，想要退需要清楚首先是哪方面的責(zé)任?當(dāng)然建議用戶或者最好購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣涉及到退運(yùn)費(fèi)，其實(shí)，就能夠很好的解決這個(gè)問(wèn)題，避免因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)的問(wèn)題產(chǎn)品糾紛，畢竟有了投訴對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是不太好的事情。所以，可以協(xié)商的盡量協(xié)商。

退貨不包運(yùn)費(fèi)主要是看哪方的原因造成的?如果是商家的原因，那運(yùn)費(fèi)不退，可以找官方介入處理，如果非品質(zhì)的原因，是用戶自己要退的那運(yùn)費(fèi)要自己出，所以，關(guān)于運(yùn)費(fèi)這個(gè)問(wèn)題，要看責(zé)任方的情況來(lái)定，并不能簡(jiǎn)單的任務(wù)是賣家的問(wèn)題。

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