幕思城>電商行情>多多開店>多多開店> 拼多多怎么設(shè)置自動回復(fù)？拼多多自動回復(fù)工具使用教程

拼多多怎么設(shè)置自動回復(fù)？拼多多自動回復(fù)工具使用教程

2023-09-01|23:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：25

拼多多開店的商家都知道，拼多多對于客服回復(fù)率的查核仍是很嚴厲的。

拼多多的客服回復(fù)率低不僅影響權(quán)重，還會影響活動的報名資歷。

那么，為了防止回復(fù)率低，咱們能夠通過設(shè)置主動回復(fù)來防止。

下面一起來了解一下拼多多怎么設(shè)置主動回復(fù)?

在拼多多開店的商家都清楚，在拼多多是有客服回復(fù)率的目標的，拼多多在規(guī)定時間內(nèi)有必要及時回復(fù)客戶，假如拼多多有效回復(fù)率需≥50%，不然將無法報名任何活動。

如未合格50%，且當日咨詢量大于100人，則罰款1000元;回復(fù)率低于同行，將全店產(chǎn)品降權(quán)、二級處罰;客服不得辱罵買家，不然全店產(chǎn)品下架3天。

拼多多客服的回復(fù)率是關(guān)于商家在運營店肆和參加活動的重要目標哦，而這個客服回復(fù)率也是比較難保證的，特別是有多個店肆的商家，在辦理客服方面就比較難了，拼多多沒有能夠支撐多店肆同頁面的客服，商家想要一起辦理店肆就需要翻開不同的瀏覽器，登陸不同的店肆來辦理。

其實這樣是比較麻煩的，回復(fù)客戶也不能精確和及時，所以能有一個能批量支撐多店肆的客服東西仍是很關(guān)鍵的，而多店管家是能夠支撐多店肆一起登陸的客服東西，能在客服東西登陸多店肆客服，能輕松辦理客服、回復(fù)率也是很簡單的事情。

方法：首先需要進入將軍令，找到多多管家下載安裝。

新用戶先注冊甩手賬號，再點擊登錄;已有甩手賬號的直接輸入賬號密碼進行登錄。

翻開多多管家軟件界面，點擊左上方多多店肆客服圖標。

點擊增加客服按鈕。

呈現(xiàn)拼多多商家后臺登錄界面，輸入拼多多商家賬號密碼，點擊登錄。

即可進入客服聊天界面需要增加多個店肆賬號的，繼續(xù)點擊增加客服按鈕，即可完成一個軟件操作多個店肆客服回復(fù)。

主動回復(fù)設(shè)置，能夠自主修改第一次收到買家消息以及“繁忙”狀態(tài)下的主動回復(fù)。

點擊右上角的“方便回復(fù)”，修改常用回復(fù)。

快速回復(fù)咨詢買家，方便回復(fù)設(shè)置較多時，能夠運用分組存放。

網(wǎng)購的過程中，買家遇到了問題之后都會第一時間找客服，對于拼多多的商家來說，設(shè)置主動回復(fù)來答復(fù)一些常見問題還能夠大大減輕客服的工作量，還有助于提高回復(fù)速度，是個一舉兩得的好方法。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。