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    抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?和體驗分有啥區(qū)別?(抖店一人拍了10單算一單嗎?抖店體驗分怎么提高?)

    2023-08-20|23:39|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:18

    在抖音不少人會被人都會去關注自己帳號的一些數(shù)據(jù)和實際流量,因為這個對于大家來說是比較重要的,抖音也有很多的創(chuàng)作者,創(chuàng)作者會有口碑分,抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

    一、抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

    創(chuàng)作者口碑分,是平臺基于創(chuàng)作者所分享商品的內容口碑、商品口碑、服務口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計算的評價分級,反映創(chuàng)作者給用戶帶來的綜合購物體驗。

    創(chuàng)作者口碑分為5分制,最低為3分,如果創(chuàng)作者分享的商品產生的有效支付訂單量中最大的一個行業(yè)都不足30筆,則暫不展示得分。

    創(chuàng)作者口碑分由創(chuàng)作者分享商品近90天內的【內容口碑】、【商品口碑】及【服務口碑】三個評分維度的指標加權后排序計算得出。

    距今時間越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。指標相同時訂單量大的創(chuàng)作者排名和得分更靠前。

    二、創(chuàng)作者口碑分和體驗分什么關系?

    創(chuàng)作者口碑是針對創(chuàng)作者的分數(shù)體系,店鋪口碑(即體驗分)是針對店鋪的分數(shù)體系,兩者計算邏輯類似,但適用群體不同。

    創(chuàng)作者口碑是針對創(chuàng)作者的分數(shù)體系,通過近90天內創(chuàng)作者櫥窗、直播、短視頻帶貨對應產生的數(shù)據(jù)綜合計算得出,主要影響帶貨直播的自然和廣告流量,及創(chuàng)作者營銷活動的報名等;

    店鋪口碑(即體驗分)是針對店鋪的分數(shù)體系,通過近90天內抖店的全部數(shù)據(jù)綜合計算得出,主要影響精選聯(lián)盟的商品進入和清退,掛車短視頻的自然和廣告流量,以及商家營銷活動的報名。

    三、本次修訂有哪些核心變化?

    新版口碑分從作者行為視角切入,圍繞用戶在內容場景下的購物路徑,即從用戶消費內容→互動決策→購買后物流服務→到貨后反饋售后全鏈路進行指標拆解,考核結構從原“商品-物流-服務”三模塊調整為“內容-商品-服務”三模塊。

    具體來說,考核指標調整了以下三點:

    1.新增“內容口碑”考核緯度:考核指標為創(chuàng)作者分享商品產生的有效支付訂單中的內容宣傳負反饋率;

    2.原“商品體驗和物流體驗”考核緯度調整為“商品口碑”:刪除原有的售后指標,調為掛車內容創(chuàng)建時間那天中午更新后的商家體驗分和商品好評率指標進行考核;

    3.原“服務體驗”考核緯度調整為“服務口碑”,并修改其中的考核指標:刪除所有商家視角的服務考核指標,僅保留消費者進線投訴創(chuàng)作者內容宣傳和服務態(tài)度的問題的訂單占比,即服務負反饋率。

    關于抖音創(chuàng)作者口碑分就給大家介紹到這里了,大家了解了之后就知道如何去提高這個口碑分了,口碑分還是比較重要的,因此各位小伙伴們一定不要隨意的去忽略這個口碑分。

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    抖店一人拍了10單算一單嗎?抖店體驗分怎么提高?

    抖音直播成為了一種新的購物方式,讓人們可以通過觀看主播的演示和推薦來購買商品。然而,在抖音直播中,有一個爭議頗大的問題就是“抖店一人拍了10單算一單嗎”。

    抖店一人拍了10單算一單嗎?

    這個問題涉及到抖音直播平臺的銷售業(yè)績統(tǒng)計規(guī)則。根據(jù)抖音官方的規(guī)定,當一個用戶通過某個主播的鏈接下單購買商品時,該訂單會被算作該主播的一筆銷售業(yè)績。

    然而,一些主播為了提高自己的業(yè)績,采取了一種“一人拍了10單算一單”的做法,即同一位用戶多次購買同一款商品只算作一單。

    那么,抖店一人拍了10單算一單合理嗎?

    這個問題存在爭議。支持者認為這種做法能夠鼓勵用戶多次購買同一款商品,從而提高主播的銷售業(yè)績。他們認為,這是一種有效的激勵機制,可以幫助主播更好地推廣商品,并且給消費者提供更多的優(yōu)惠和便利。

    然而,反對者則認為這樣的做法不公平。他們認為,多次購買同一款商品的用戶應該被視為不同的訂單,分別計入不同的主播業(yè)績中。

    否則,會導致沒有使用這種套路的主播在業(yè)績上受到不公平的競爭壓力,影響他們的收益和聲譽。

    針對這個問題,抖音官方也意識到了爭議的存在,并表示正在積極研究并改進業(yè)績統(tǒng)計規(guī)則,以確保公平競爭環(huán)境的建立。他們呼吁主播們要遵守行業(yè)道德和規(guī)范,不要通過不正當手段來提高自己的業(yè)績。

    抖店體驗分怎么提高?

    要提高抖店體驗分,主播們可以考慮以下幾個方面的策略:

    產品選擇與質量:選擇好質量的商品是提升抖店體驗分的基礎。主播應該經過仔細篩選和測試,確保所推薦的商品質量過關,能夠滿足用戶的需求。

    直播內容與演示:主播在直播中需要展示出對商品的專業(yè)性和熟悉程度。他們可以詳細介紹商品的特點、使用方法和效果,并進行實際演示,讓觀眾更好地了解商品。此外,主播還可以分享自己對商品的使用心得和體驗,增加觀眾的信任度。

    服務態(tài)度和溝通:主播應積極主動地回答觀眾的問題和疑慮,耐心解答他們的疑問。建立良好的溝通和互動氛圍,讓觀眾感受到主播的真誠和專業(yè)。

    真實評價與推薦:主播應該提供真實、客觀的評價,避免夸大宣傳和虛假宣傳。只有通過真實的評價,觀眾才能夠更好地判斷商品是否符合自己的需求,從而提高購物滿意度。

    客戶關懷與售后服務:主播需要關注觀眾的反饋和評價,并及時回復。對于遇到問題的觀眾,主播應該積極協(xié)助解決,提供良好的售后服務。這樣能夠增加觀眾的信任感,并建立起良好的口碑。

    不斷學習和改進:主播應時刻保持學習的態(tài)度,關注行業(yè)動態(tài)和新產品的推出。不斷地更新自己的知識和技能,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和表達能力。

    總的來說,提高抖店體驗分需要主播綜合考慮產品質量、直播內容、服務態(tài)度以及售后服務等方面。只有通過不斷的努力和改進,才能夠贏得觀眾的信任和滿意,提升抖店體驗分,并在競爭激烈的市場中脫穎而出。

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