抖音商店的體驗(yàn)分反映了商店的綜合服務(wù)能力，體驗(yàn)分會(huì)直接影響商店的流量，是否可以繼續(xù)開(kāi)店，平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告，是否可以進(jìn)入精選聯(lián)盟等。那么抖店體驗(yàn)分如何提升?

抖店體驗(yàn)分如何提升?

1.商品體驗(yàn)

為了節(jié)省不必要的麻煩和售后問(wèn)題，我們?cè)谶x擇產(chǎn)品和編輯產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面時(shí)，盡量不要夸大描述，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，避免影響售后服務(wù)。

2.客服服務(wù)

售前咨詢跟進(jìn)應(yīng)及時(shí)回答客戶的問(wèn)題，做好有效溝通;及時(shí)合理處理售后問(wèn)題;拖延時(shí)間越長(zhǎng)，抖音商店體驗(yàn)點(diǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)得分越低。

3.物流效率

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)。發(fā)貨越快越好。提高48小時(shí)內(nèi)的發(fā)貨率;發(fā)貨后24小時(shí)必須有收件人信息，否則不僅會(huì)降低抖音店的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)，還會(huì)扣除非法分?jǐn)?shù)。

抖店體驗(yàn)分優(yōu)勢(shì)是什么?

1.流量?jī)A斜

體驗(yàn)分?jǐn)?shù)越高，獲得的流量權(quán)重就越大。最近猜猜你喜歡的流量游戲，你會(huì)傾向于有高體驗(yàn)分?jǐn)?shù)的商店。平臺(tái)會(huì)給你更多的自然流量。相反，如果商店的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)較低，平臺(tái)會(huì)給出更少的流量，甚至不會(huì)給自然流量。

2.參加活動(dòng)，門(mén)檻低

當(dāng)?shù)赇伒捏w驗(yàn)分?jǐn)?shù)達(dá)到一定程度時(shí)，可以報(bào)名參加官方平臺(tái)策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)比如即將到來(lái)的618活動(dòng)，店鋪分?jǐn)?shù)需要4分.4以上才能參加。

3.選擇聯(lián)盟門(mén)檻

在抖音在抖音店銷(xiāo)售商品，你需要加入精選聯(lián)盟平臺(tái)，獲得更多的曝光機(jī)會(huì)，商家體驗(yàn)點(diǎn)≥4.0可以進(jìn)入精選聯(lián)盟，所以如果店鋪分?jǐn)?shù)太低，就不能加入精選聯(lián)盟。

4.終止平臺(tái)合作

如果商家的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)太低，體驗(yàn)分?jǐn)?shù)是3.2.平臺(tái)有權(quán)終止與商店的合作。

5.通過(guò)新手期

如果你想通過(guò)新手期，除了突破訂單量，商店的體驗(yàn)點(diǎn)也必須是4.4分及以上。

抖音店的體驗(yàn)點(diǎn)主要是評(píng)估抖音店90天內(nèi)的商業(yè)服務(wù)、物流速度和商品體驗(yàn)數(shù)據(jù)。因此，如果你想提高體驗(yàn)分的話，其實(shí)應(yīng)該從以上整理的這些方面開(kāi)始哦。

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抖店如何快速提升體驗(yàn)分？抖店有30單了不出體驗(yàn)分怎么回事？

隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，抖店平臺(tái)作為一種新型購(gòu)物方式，越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。然而，與其他電商平臺(tái)相比，抖店的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，為了脫穎而出，抖店需要不斷提升自己的體驗(yàn)分。那么，抖店該如何快速提升體驗(yàn)分呢？

一、抖店如何快速提升體驗(yàn)分

首先，抖店應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量。

無(wú)論從供應(yīng)鏈還是售后服務(wù)，抖店都需要確保商品的質(zhì)量。只有通過(guò)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，才能夠贏得消費(fèi)者的信任和好評(píng)，從而提高體驗(yàn)分。

其次，抖店應(yīng)加大對(duì)用戶的關(guān)懷力度。建立良好的客戶關(guān)系是提升體驗(yàn)分的關(guān)鍵。

抖店可以通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系客戶，了解他們的購(gòu)物需求和意見(jiàn)反饋，及時(shí)解決問(wèn)題和投訴，以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

此外，抖店還可以通過(guò)提供個(gè)性化的推薦和定制服務(wù)來(lái)增強(qiáng)用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

通過(guò)分析用戶的瀏覽記錄、購(gòu)買(mǎi)偏好等數(shù)據(jù)，抖店可以為用戶推薦更符合他們需求的商品，提高購(gòu)物的便捷性和滿意度。

另外，抖店也可以通過(guò)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引用戶并提升體驗(yàn)分。

例如，折扣、滿減、贈(zèng)品等優(yōu)惠活動(dòng)，不僅可以增加用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，還能夠提高用戶對(duì)抖店的好評(píng)率。同時(shí)，抖店還可以積極參與抖音平臺(tái)的特色活動(dòng)，如直播帶貨、短視頻推廣等，以擴(kuò)大自身影響力，提高體驗(yàn)分。

二、抖店有30單了不出體驗(yàn)分怎么回事

在抖店平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，有些商家會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題：明明已經(jīng)有了一定的銷(xiāo)量，但體驗(yàn)分卻沒(méi)有得到提升。那么，抖店有30單了不出體驗(yàn)分是怎么回事呢？

首先，可能是因?yàn)槎兜甑脑u(píng)分規(guī)則。

抖店的評(píng)分規(guī)則相對(duì)較為復(fù)雜，不僅包括訂單成交率、退貨率、差評(píng)率等指標(biāo)，還考慮了店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)間、綜合評(píng)價(jià)等因素。所以即使有了一定的銷(xiāo)量，但如果其他方面的指標(biāo)未達(dá)到要求，體驗(yàn)分也不會(huì)提升。

其次，可能是因?yàn)榈赇伒慕?jīng)營(yíng)策略和服務(wù)有待改進(jìn)。

抖店雖然是線上電商平臺(tái)，但消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的要求并沒(méi)有減少。如果店鋪的商品質(zhì)量不佳，或者售后服務(wù)不到位，都會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降，從而影響體驗(yàn)分的提升。

此外，抖店的推廣也是影響體驗(yàn)分的一個(gè)重要因素。如果店鋪的推廣手段不夠多樣化，或者沒(méi)有針對(duì)目標(biāo)用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位，那么即使有了一定的銷(xiāo)量，也難以獲得高體驗(yàn)分。

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