淘寶如何維護好老客戶？有什么方法？

新客戶對于店肆來說開發(fā)成本是相當(dāng)貴的。

很多商家大部分忽視了店肆老客戶，而去不斷地開鉆展、直通車等辦法去成交客戶。

倒不如學(xué)會怎么保護老客戶。

首先，已然要開發(fā)老客戶，那么有必要就的有一批新的客戶在您店肆里有成功的購買，而且對你店肆的服務(wù)都比較滿足才能后續(xù)的保護，還有便是買家提出的問題要及時處理，這樣買家對你店肆的好感大大的上升，所以第一步便是提高咱們店肆的整體服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，讓買家滿足，促進(jìn)二次購買。

如果咱們的顧客在買過寶物之后，對咱們的產(chǎn)品質(zhì)量以及性價比都比較滿足，那么咱們?nèi)フ幸@個顧客再次購買的難度肯定更低些，再便是能夠提高店肆的DSR，一個顧客只要認(rèn)同你的寶物才會二次購買，那么點評方面肯定是不錯的。

然后咱們得搜集好客戶的信息來做好分類，把地域、愛好、聯(lián)絡(luò)辦法等等記錄下來，這樣的仔細(xì)處理好客戶的信息愈加方便后期的推行，后期進(jìn)行針對性的活動來招引老顧客進(jìn)店購買，供給顧客個性化服務(wù)。

最好的辦法便是建立群來圈粉，把咱們的老顧客拉到群里來，咱們能夠在包裹中弄掃碼加群領(lǐng)紅包，這樣把咱們的顧客圈起來，定期發(fā)下福利，這樣咱們的老顧客也愈加的容易被咱們捉住啦，每當(dāng)上新的時候也能夠發(fā)寶物給我們看看。

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