淘寶低價拍下不發(fā)貨怎么辦？有什么規(guī)則？

在淘寶上面去購買產(chǎn)品，可能也有很低價購買的，可是我們是否了解賣家不發(fā)貨的狀況下應(yīng)該怎樣去處理，同時渠道制定了怎樣的規(guī)矩呢?

1、能夠登錄到淘寶訂單，提示賣家發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)絡(luò)賣家確認(rèn)發(fā)貨狀況。

2、還能夠請求退款，請求后假如賣家48小時不處理，體系將自動退款。

但若賣家點擊發(fā)貨，退款將自動關(guān)閉，能夠根據(jù)需要確認(rèn)是否從頭請求退款。

3、若買賣已成功，但實踐未收到產(chǎn)品，可聯(lián)絡(luò)賣家或在買賣成功15天內(nèi)點擊僅退款，退款理由選擇未收到貨。

若賣家回絕請求，能夠請求要求淘寶介入處理。

4、若對賣家未按約好時間發(fā)貨有異議，雙方未溝通洽談處理，能夠請求退款，在退款成功買賣關(guān)閉后的15天內(nèi)建議違反許諾的投訴。

淘寶賣家不發(fā)貨是有補償?shù)?，除了能夠退款還能夠依照產(chǎn)品實踐成交金額的10%來請求違約補償，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

特別產(chǎn)品除外。

買家建議投訴后賣家在小二介入且斷定投訴建立前，未自動付出該違約金的，除須補償違約金外，每次扣三分。

買家建議投訴后，淘寶賣家在淘寶小二介入且斷定投訴建立之前，自動付出該違約金的，淘寶小二介入不對淘寶店肆做扣分處理。

情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品等辦法。

淘寶賣家不發(fā)貨就需要聯(lián)絡(luò)賣家，咨詢原因，假如一直不發(fā)貨能夠直接請求退款，假如淘寶賣家不同意的話那么請求淘寶小二介入處理。

有什么規(guī)矩?

一般來說，發(fā)貨時間，假如賣家沒有自己許諾什么時候發(fā)貨的，默許在買家付款后的72小時內(nèi)有必要發(fā)貨。

否則買家能夠請求退款后，投訴賣家違反發(fā)貨時間許諾。

推遲發(fā)貨，是指除以下產(chǎn)品外，賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，波折買家高效購物權(quán)益的行為。

賣家推遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家補償該產(chǎn)品實踐成交金額的百分之五，但補償金額最高不超過三十元。

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