拼多多物流更新異常怎么處理？物流異常原因是什么？

拼多多渠道對(duì)商家的要求仍是挺高的，凡是商家沒(méi)有到達(dá)渠道規(guī)定的要求，那么很有或許就會(huì)被處分。

物流也是渠道監(jiān)控商家的一個(gè)重點(diǎn)，假如賣(mài)家遇到物流更新反常了，那么應(yīng)該怎么處理呢?

拼多多訂單發(fā)貨后或許會(huì)遇到三個(gè)超時(shí)：攬件超時(shí)、物流更新超時(shí)及派簽超時(shí)。

打開(kāi)拼多多商家后臺(tái)，在商家后臺(tái)中-發(fā)貨辦理-包裹中心中查詢到有類(lèi)超時(shí)的訂單數(shù)量。

賣(mài)家宣布快遞之后要及時(shí)的查看物流更新?tīng)顩r，假如發(fā)現(xiàn)物流反常，那么要在第一時(shí)刻和物流公司聯(lián)絡(luò)避免被判定賣(mài)家虛偽發(fā)貨。

賣(mài)家的物流單號(hào)不要上傳的過(guò)早，當(dāng)買(mǎi)家訂單出現(xiàn)時(shí)，不用急著點(diǎn)發(fā)貨和打單，在48小時(shí)的時(shí)效內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨即可。

假如在商家后臺(tái)中有提示發(fā)貨超時(shí)提示，但是在物流官網(wǎng)上查詢到的訂單物流信息是正常的話，就無(wú)需過(guò)于憂慮，以物流官網(wǎng)為主;假如遭到處分，將官網(wǎng)的物流信息截圖后進(jìn)行申訴就可以了。

物流反常原因是什么?

1、攬件超時(shí)。

攬件超時(shí)是物流反常中比較嚴(yán)重的，由于拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時(shí)即說(shuō)明現(xiàn)已超出24小時(shí)，或許會(huì)被判定為虛偽發(fā)貨，進(jìn)行賠付處分，還會(huì)影響店肆的流量。

2、物流更新超時(shí)。

是指在運(yùn)送過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新，這樣是會(huì)導(dǎo)致物流反常的，假如物流服務(wù)反常率持續(xù)高于均值5倍，那么店肆?xí)欢?jí)限制，產(chǎn)品被降權(quán)。

超時(shí)訂單少的話，是不用過(guò)于憂慮，但一些商家反映這些訂單的點(diǎn)評(píng)會(huì)被判定為無(wú)效點(diǎn)評(píng)，這樣對(duì)店肆報(bào)活動(dòng)會(huì)有不小的影響。

3、派簽超時(shí)。

是指快遞公司現(xiàn)已組織派件，但是在24小時(shí)內(nèi)不能派送到買(mǎi)家手上的情形，原因也比較多，比如包裹到達(dá)時(shí)刻太晚、天氣原因、快遞公司放假、地址有誤等等。

賣(mài)家一定要選擇靠譜的物流公司去合作，這樣才干有效的避免物流反常。

商家在發(fā)貨之后也要跟進(jìn)物流的速度，一旦發(fā)現(xiàn)反常就要去聯(lián)絡(luò)快遞公司處理。

只要把小細(xì)節(jié)做好了，就能避免被拼多多渠道處分。

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