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    淘寶申訴中心為什么提交不了?淘寶如何進(jìn)入申訴中心?

    2022-03-11|07:52|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:767

    淘寶商家有時(shí)候會(huì)遇到被買家投訴的情況,或者是被平臺(tái)誤判為補(bǔ)單,所以要進(jìn)行申訴。而商家進(jìn)入淘寶申訴中心后卻提交不了這是為什么呢?

    淘寶申訴中心為什么提交不了?淘寶如何進(jìn)入申訴中心?

    有可能是淘寶的后臺(tái)服務(wù)器繁忙或者在維修。

    淘寶如何進(jìn)入申訴中心?

    如果店鋪收到違規(guī)通知,建議您第一選擇是盡快申訴,不能超過申訴期浪費(fèi)申訴機(jī)會(huì)。淘寶店鋪違規(guī)可大體分為售假違規(guī)和一般違規(guī)。

    申訴方式:

    1、在賣家中心選擇體檢中心,點(diǎn)擊待處理的違規(guī)。

    2、點(diǎn)擊查看詳情,點(diǎn)申訴入口,可以看到是誰投訴你的,是哪種違規(guī)。

    3、在申訴頁面可以根據(jù)違規(guī)的商品,選擇合適的申訴場景。

    4、根據(jù)申訴場景的要求,提供相關(guān)申訴材料。申訴資料一定要完整,簡潔,申訴理由要簡短,突出重點(diǎn),方便客服審核。

    若自己沒辦法處理,可以找其他申訴服務(wù)人員幫你處理。

    淘寶申訴中心為什么提交不了?

    1:如果是售假申訴的話只能一次。

    2:可以直接打電話到淘寶問問,一般是申訴消息會(huì)在七個(gè)工作日內(nèi),站內(nèi)信、短信、阿里旺旺提醒的,到時(shí)候注意及時(shí)查收,不然會(huì)影響進(jìn)度。

    3:申訴的時(shí)候把旺旺的聊天記錄:就是你們協(xié)議退款和他罵人的臟話等都作為申訴證據(jù)提交到淘寶,應(yīng)該會(huì)公平處理的。

    4:如果投訴和申訴都不成功的話,一個(gè)月內(nèi)支付寶會(huì)把錢自動(dòng)返還到買家賬戶的,所以你不必多理睬他,盡了自己的事就行了。

    注意:一定要保留旺旺的談話記錄,什么時(shí)候都可以做為有利的證據(jù)。

    總的來說,如果淘寶商家進(jìn)入申訴中心之后點(diǎn)了提交按鈕,卻提交不了,很有可能是網(wǎng)絡(luò)波動(dòng),或者是后臺(tái)正在維修。

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