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    如何進行私域流量會員營銷?如何維護店鋪會員、提升復(fù)購?

    2023-08-21|19:31|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:24

                               最近幾年來,臺的碎片化分流讓搶占              公域流量成為一件很“費勁”事情,一方面,引流的方法層出不窮,店肆流量下滑的情況難有好轉(zhuǎn);而另一方面,拉新老本日益上漲,相對而言發(fā)掘老客回報更高。


    于是越來越多的商家把精力轉(zhuǎn)移到私域流量的運營上。 

    一、如何進行私域流量會員營銷?     

    如今的電商運營,流量紅利日漸衰減,會員營銷成了新出路。商家開店到現(xiàn)在多多少少都有自己的私域流量,比如淘寶上的商家群、好評轉(zhuǎn)化的粉絲群、跨渠道運營的溝通群等等。而所謂的會員營銷就是將這些有過購買記錄的買家集中起來,打上一個“會員”標(biāo)簽,對其進行的重復(fù)喚醒、直觸摸達的營銷,循環(huán)發(fā)掘他可持續(xù)價值。       

    會員是店肆運營魂靈。許多時候我把過多的精力傾注在引流上面,但殊不知發(fā)掘一個新客的難度更大。有數(shù)據(jù)顯示,獲取新會員的本錢是維護老會員成本的8倍之多!能夠從以下4點看出會員營銷的優(yōu)勢所在  

     ①相當(dāng)于免費引流:有過店肆購買記錄的買家用戶信息完好,可隨時對其進行短信關(guān)心,營銷活動精準(zhǔn)直達。 

    ②下單率更高:根據(jù)會員具有完好的歷史購物行為,愈加方便商家剖析用戶喜愛,籌謀定向的營銷方案。     

    ③有用降低本錢:爽會員復(fù)購僅需一條短信,可直觸摸達買家,萬能掌柜內(nèi)的短信單價低至4.3分,價格不只遠低于直通車、淘寶客,而且量大從優(yōu),按發(fā)送勝利條數(shù)計費。       

    ④支持精細化運營:商家能夠?qū)T設(shè)置成不同的等級,通過萬能掌柜內(nèi)的智能營銷發(fā)送功用,根據(jù)會員生命周期實現(xiàn)精細化客戶運營,提高ROI 

    二、究竟該如何維護店肆?xí)T、提高復(fù)購呢?     

    首要,要強化購物體會。產(chǎn)品契合買家預(yù)期之后,使用全鏈路的短信關(guān)心來贏得買家好感,讓買家在整個購物環(huán)節(jié)都能充沛感受到商家的關(guān)心。這時,商家能夠借助萬能掌柜訂單關(guān)心進行全鏈路短信問好,可有用提高顧客的購物體會,增進復(fù)購轉(zhuǎn)化。      

     其次,要增強用戶粘性。用戶粘性強不只體現(xiàn)在購買次數(shù),還包含用戶進店拜訪、          

    微淘/直播互動的頻次,頻次越高意味著用戶粘性強。若想提高這兩點,內(nèi)容產(chǎn)出和店肆福利缺一不可。商家可前往萬能掌柜內(nèi)設(shè)置簽到有禮和積分使命,既能培養(yǎng)用戶的拜訪習(xí)氣,又能連續(xù)提高店肆首頁拜訪流量。           

    最終,要差異會員福利。會員是商家留住老客的一種有用的促銷手段,更是招引新客且有別于新客福利的一種運營策略,要不斷在買家心中強化這種不同,才會讓“會員”標(biāo)簽更招引人。萬能掌柜內(nèi)的打折/滿減功用,支持針對指定會員等級打折;會員分組功用,能夠?qū)T進行分組營銷,便于商家籌謀會員活動,進一步提高店肆?xí)T的忠誠度。  

     此外,也是能夠向會員發(fā)放無門檻優(yōu)惠券,直接發(fā)送至買家賬戶,并以短信的方式告訴買家優(yōu)惠信息,會員回購率將大幅提高。

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